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信访遴选面试题及详细答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.信访工作中，如何确保信访事项的办理质量？()

A.建立信访事项办理责任制

B.加强信访人员的业务培训

C.信访事项办理公开透明

D.以上都是

2.在处理集体上访时，应当优先考虑哪些原则？()

A.公正、公平原则

B.先访后诉原则

C.尊重群众合法权益原则

D.以上都是

3.信访工作中，如何做好信访人的思想疏导工作？()

A.倾听信访人的诉求

B.传递政策法规知识

C.提供心理咨询服务

D.以上都是

4.信访事项的办理时限是如何规定的？()

A.一般事项不超过30个工作日

B.较大复杂事项不超过60个工作日

C.特大复杂事项不超过90个工作日

D.以上都是

5.信访工作中的保密原则包括哪些方面？()

A.信访事项内容保密

B.信访人信息保密

C.信访办理过程保密

D.以上都是

6.信访部门在收到信访事项后，应在多少时间内向信访人回复办理情况？()

A.15个工作日内

B.30个工作日内

C.45个工作日内

D.60个工作日内

7.信访工作中，对于重大信访问题如何进行督办？()

A.由上级信访部门进行督办

B.由纪检监察机关进行督办

C.由信访部门自行督办

D.由上级政府和上级信访部门联合督办

8.信访人可以通过哪些渠道反映问题？()

A.书面形式

B.口头形式

C.网络平台

D.以上都是

9.信访工作中，如何处理重复信访问题？()

A.一事一档，分别处理

B.整合归并，统一处理

C.忽略不处理

D.以上都不是

10.信访部门如何加强与群众的沟通联系？()

A.定期举行座谈会

B.开展信访走访活动

C.建立信访热线电话

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.信访工作中，信访人的哪些权利应当得到保障？()

A.知情权

B.申诉权

C.参与权

D.获得赔偿权

12.以下哪些是信访工作应当遵循的原则？()

A.公开、公平、公正原则

B.尊重群众合法权益原则

C.先访后诉原则

D.依法行政原则

13.信访事项办理过程中，可能涉及的环节有哪些？()

A.受理登记

B.分办转办

C.办理调查

D.复核答复

14.信访工作中，如何提高信访事项办理效率？()

A.优化信访事项办理流程

B.加强信访人员的业务培训

C.利用信息化手段提高工作效率

D.强化责任追究

15.以下哪些行为属于信访工作中的违法行为？()

A.故意捏造事实诬告陷害他人

B.在信访接待场所聚众闹事

C.拒绝、阻碍国家机关工作人员依法执行职务

D.以上都是

三、填空题(共5题)

16.信访工作中的五步工作法包括：受理、登记、（）、处理、反馈。

17.信访人的信访事项属于下列哪种类型的，应当由上级信访部门协调处理？（）

18.信访人提出的信访事项，如果内容已经进入司法、仲裁、纪检监察等法定程序，信访部门应当告知信访人（）。

19.信访事项的办理时限，一般事项不超过（）个工作日，较大复杂事项不超过（）个工作日，特大复杂事项不超过（）个工作日。

20.信访工作坚持（）的原则，尊重信访人的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.信访人在信访过程中，有权要求信访事项的办理结果。()

A.正确B.错误

22.信访部门对信访人的投诉请求，可以不进行任何调查核实。()

A.正确B.错误

23.信访事项的办理时限，可以由信访部门根据实际情况自行延长。()

A.正确B.错误

24.信访人在信访过程中，应当遵守法律法规，不得捏造、歪曲事实。()

A.正确B.错误

25.信访部门对信访人的投诉请求，应当予以保密。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在处理信访事项时，如何确保信访人的合法权益得到有效保障？

27.在集体上访事件中，信访部门应如何做好疏导工作？

28.信访工作中，如何提高信访事项的办理效率？

29.信访工作中，如何确保信访事项的办理质量？

30.信访工作中，如何处理重复信访问题？

信访遴选面试题及详细答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】确保信访