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公务员岗前培训课件-信访工作

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.信访工作是指什么？()

A.公民对政府工作提出建议

B.公民对政府工作提出批评

C.公民对政府工作提出申诉

D.以上都是

2.信访工作的基本原则是什么？()

A.公开、公平、公正

B.及时、准确、高效

C.依法、依规、依程序

D.以上都是

3.信访人可以通过哪些途径提出信访事项？()

A.书面形式

B.口头形式

C.电子邮件形式

D.以上都是

4.信访事项应当向哪个机关提出？()

A.上一级人民政府

B.当地人民政府

C.有关主管部门

D.任何一级人民政府

5.信访人在信访过程中应当遵守哪些规定？()

A.不得捏造、歪曲事实

B.不得诬告陷害他人

C.不得煽动、胁迫他人信访

D.以上都是

6.对于信访人的诉求，行政机关应当如何处理？()

A.及时受理、调查处理

B.依法作出答复

C.保护信访人的合法权益

D.以上都是

7.信访工作中有哪些禁止行为？()

A.隐瞒、谎报信访事项

B.滥用职权、玩忽职守

C.侵犯信访人合法权益

D.以上都是

8.信访事项的办理期限是多久？()

A.30日内

B.60日内

C.90日内

D.120日内

9.信访人对行政机关的处理决定不服的，可以采取哪些措施？()

A.向上级行政机关申诉

B.向人民法院提起诉讼

C.向同级人民代表大会反映

D.以上都是

10.信访工作的最终目的是什么？()

A.维护社会稳定

B.保障人民群众合法权益

C.提高政府工作效率

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.信访工作涉及的法律法规包括哪些？()

A.《中华人民共和国宪法》

B.《中华人民共和国信访条例》

C.《中华人民共和国行政诉讼法》

D.《中华人民共和国行政复议法》

12.信访人提出信访事项时，应当提供哪些材料？()

A.信访人的身份证明

B.信访事项的事实和理由

C.有关证据材料

D.信访人的联系方式

13.信访事项的办理程序包括哪些环节？()

A.受理

B.调查

C.处理

D.答复

14.信访工作中，行政机关对信访人的诉求应当如何处理？()

A.及时受理

B.依法调查

C.合理处理

D.及时答复

15.信访工作应当遵循哪些原则？()

A.公开原则

B.公正原则

C.及时原则

D.便民原则

三、填空题(共5题)

16.信访工作是维护社会稳定、保障人民群众合法权益的重要途径，其主要目的是为了处理公民对政府工作的

17.根据《中华人民共和国信访条例》，信访事项应当自受理之日起，

18.信访人在提出信访事项时，应当使用

19.信访工作应当遵循的原则之一是

20.信访人提出信访事项时，可以通过

四、判断题(共5题)

21.信访工作不受地域和级别限制。()

A.正确B.错误

22.信访事项的办理期限可以无限延长。()

A.正确B.错误

23.信访人提出信访事项时，可以匿名。()

A.正确B.错误

24.信访工作只处理涉及国家机密的事项。()

A.正确B.错误

25.信访人对行政机关的处理决定不服，可以直接向人民法院提起诉讼。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.信访工作在维护社会稳定方面具有哪些作用？

27.信访人在提出信访事项时，应当注意哪些事项？

28.信访事项的办理过程中，如何保障信访人的合法权益？

29.在信访工作中，如何确保信访事项的办理质量和效率？

30.信访工作对于提高政府工作透明度和公信力有何意义？

公务员岗前培训课件-信访工作

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】信访工作是指公民对政府工作提出建议、批评、申诉、控告或者检举，依法应当由有关行政机关处理的活动。

2.【答案】D

【解析】信访工作应当遵循依法、依规、依程序，及时、准确、高效，公开、公平、公正的原则。

3.【答案】D

【解析】信访人可以采取书面形式、口头形式、电子邮件等形式提出信访事项。

4.【答案】C

【解析】信访事项应当向有关主管部门提出，有关主管部门接到信访事项后，应当依法、及时、妥善处理。

5.【答案】D

【解析】信访人在信访过程中应当遵守法律法规，不得捏