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2026社区卫生服务中心的工作计划范文

2026年，XX社区卫生服务中心将坚持“以人民健康为中心”的服务理念，聚焦“强基础、提质量、优服务、促融合”主线，围绕基本医疗、公共卫生、全周期健康管理三大核心职能，统筹推进服务能力提升、人才队伍建设、信息化支撑、环境优化等重点工作，切实增强居民健康获得感和满意度。具体工作计划如下：

一、聚焦基本医疗服务提质，筑牢居民健康“首诊防线”

（一）优化诊疗服务流程。全面梳理门诊服务环节，整合挂号、缴费、取药窗口功能，设立“一站式”综合服务岗，推广“线上预约+现场取号”模式，将平均候诊时间压缩至20分钟以内。针对老年群体保留人工挂号、现金支付通道，配备导诊志愿者提供“一对一”引导服务。完善急诊急救流程，升级急诊室设备配置，增加除颤仪、多功能监护仪等急救设备，开展每月1次急诊技能演练，确保30分钟内完成常见急症初步处置。

（二）强化重点科室建设。以全科医学科为基础，重点打造中医馆、康复医学科2个特色科室。中医馆新增艾灸床、中药熏蒸舱等设备，开展耳穴压豆、穴位贴敷、小儿推拿等8项中医适宜技术，全年计划开展中医健康讲座12场，覆盖居民2000人次以上。康复医学科引入上下肢康复训练器、智能理疗床，针对脑卒中后遗症、骨关节术后患者开展个性化康复方案，与上级医院康复科建立“治疗-康复-随访”联动机制，确保康复患者规范管理率达90%以上。

（三）提升同质化诊疗水平。与XX市第一人民医院建立“科室共建”机制，每周邀请2名专家开展坐诊、教学查房和病例讨论，重点提升高血压、糖尿病等慢性病并发症识别、呼吸系统感染性疾病诊疗能力。全年组织内部业务学习48次，内容涵盖最新诊疗指南、临床操作规范、合理用药等，考核合格率需达100%。建立“老带新”导师制，为3名新入职医生配备高年资医师一对一带教，6个月内完成基础诊疗能力达标考核。

二、深化公共卫生服务增效，织密居民健康“防护网络”

（一）规范实施国家基本公共卫生项目。严格落实12类55项服务内容，重点提升关键指标质量：0-6岁儿童健康管理率保持95%以上，新生儿访视及时率达98%，新增视力筛查覆盖率100%；孕产妇系统管理率稳定在96%，早孕建册率提升至92%，产后42天健康检查率达90%；65岁及以上老年人健康管理率达75%，年度体检项目增加认知功能初筛（MMSE量表），体检结果反馈及时率100%；高血压、2型糖尿病患者规范管理率分别达78%、75%，控制率分别提升至65%、62%；严重精神障碍患者规范管理率保持95%，面访率达90%，服药率提升至85%。

（二）强化公共卫生数据质控。建立“日常自查+月度抽查+季度考核”的数据质量监管体系，配备专职公卫数据管理员，每日核对诊疗系统与公卫系统数据一致性，每月抽取5%的档案进行现场核查，重点检查随访记录完整性、体检数据逻辑性、诊断信息准确性。对数据错误率超过3%的责任医生进行约谈，连续2次超标者扣减绩效奖励，全年力争档案动态合格率达98%以上。

（三）加强重点人群健康干预。针对0-3岁婴幼儿，联合托育机构开展“发育里程碑”监测，每季度举办亲子健康沙龙；针对孕产妇，开设“孕期营养与心理”课堂，每月1次，提供个性化营养食谱指导；针对65岁以上老年人，开展“防跌倒”专项行动，进行家居环境安全评估（如地面防滑、照明亮度），发放防跌倒工具包（防滑鞋、扶手贴）；针对流动人口，建立“居住-健康”动态台账，重点做好孕产妇、儿童疫苗接种跟踪，确保流动儿童一类疫苗接种率达95%以上。

三、推进全周期健康管理，打造居民健康“管家模式”

（一）做优家庭医生签约服务。聚焦“提质扩面”目标，将签约重点从“数量覆盖”转向“质量提升”，优先覆盖65岁以上老年人、慢性病患者、孕产妇、0-6岁儿童等8类重点人群，2026年重点人群签约率达80%，其中高血压、糖尿病患者签约率100%。优化签约服务包内容，基础包增加健康档案动态更新、个性化健康指导；增值包针对慢性病患者增加远程监测（血压、血糖）、用药调整建议，针对老年人增加中医体质辨识、康复训练指导。建立“1+1+N”签约团队（1名全科医生+1名护士+N名公卫、中医、康复成员），每季度开展1次履约情况自查，履约率需达90%以上。

（二）创新健康促进模式。构建“中心-社区-家庭”三级健康促进网络，在12个社区设立“健康驿站”，配备血压计、血糖仪、身高体重秤等自助检测设备，每周六安排医护人员现场指导检测和结果解读。全年开展主题健康讲座24场（如“合理膳食”“科学运动”“心理健康”），覆盖居民5000人次以上；制作“健康微视频”12期（如“八段锦教学”“糖尿病饮食误区”），通过社区公众号、短视频平台推送，预计播放量超10万次。针对职场人群推出“健康加油站”服务，每月到辖区企业开展亚健康筛查（颈椎、腰椎、视力），提供