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物流配送合同协议（2025年）

第一条定义

在本合同中，除法律另有规定或上下文另有需要外：

（一）“承运人”是指根据本合同约定，负责将托运人的货物从起运地运输至目的地的物流服务提供商；

（二）“托运人”是指根据本合同约定，委托承运人运输货物的客户；

（三）“收货人”是指货物运达目的地后，根据托运人指示或单证上记载信息有权提取货物的个人或单位；

（四）“货物”是指由托运人委托承运人运输的任何物品，但本合同另有约定的除外；

（五）“运费”是指承运人按照本合同约定为托运人提供物流运输服务而收取的费用；

（六）“服务期限”是指本合同约定的承运人提供物流运输服务的起止时间；

（七）“服务范围”是指本合同约定的承运人提供物流运输服务的地域和操作范围；

（八）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。

第二条服务范围与内容

（一）承运人同意根据本合同约定，为托运人提供以下物流配送服务：

1.从约定的起运地揽收货物；

2.按照约定的运输路线和方式，将货物安全运输至约定的目的地；

3.在目的地完成货物的派送，并按照约定方式与收货人办理交接手续；

4.提供货物运输过程中的追踪信息查询服务；

5.承运人可根据托运人要求，提供本合同未明确列出的其他辅助性服务，具体内容和费用由双方另行协商并书面确认。

（二）本合同约定的服务范围包括但不限于中国境内[具体省份或区域范围]的运输服务。货物类型限于[具体货物类型，如普通货物、电子产品等]，特殊货物需另行约定。

第三条服务标准

（一）承运人承诺，在正常天气和交通条件下，将货物从起运地运至目的地，其运输时间不超过[具体天数或小时数]；

（二）承运人应确保货物在运输过程中保持完好，货物损坏率应控制在[具体百分比]以内；

（三）承运人应通过[具体方式，如短信、APP、网站等]向托运人提供货物运输的实时追踪信息，确保托运人能够随时了解货物状态；

（四）货物到达目的地后，承运人应按照[具体方式，如电话通知、主动联系收货人等]通知收货人，并按照[具体方式，如送货上门、指定地点自提等]完成货物的派送和签收。

第四条货物信息与交接

（一）托运人应在本合同签订前或签订时，向承运人提供准确、完整的货物信息，包括但不限于货物名称、规格、数量、重量、体积、价值、收货人信息等；

（二）托运人应对其提供的货物信息真实性、准确性和合法性负责，因托运人提供的信息错误、不完整或虚假而导致的任何损失或额外费用，由托运人承担；

（三）在货物揽收、中转和派送过程中，承运人和托运人应指定代表办理货物的交接手续，并签署相应的交接单据。交接单据应详细记载货物状态、数量等信息，作为货物交接的凭证；

（四）如货物在交接时出现损坏、丢失等情况，交接单据应如实记录。收货人在签收时如有异议，应立即向承运人提出，并在交接单据上注明。如未当场提出异议，视为货物完好无损。

第五条双方权利与义务

（一）承运人的权利与义务：

1.按照本合同约定的时间和标准，完成货物的揽收、运输和派送；

2.妥善保管货物，确保货物安全，防止货物损坏、丢失或延误；

3.及时向托运人提供货物运输的追踪信息；

4.对运输过程中发现的货物包装问题或货物损坏，应及时通知托运人并采取相应措施；

5.有权按照本合同约定收取运费及其他服务费用；

6.有权要求托运人提供必要的协助，如提供货物查验、装卸等。

（二）托运人的权利与义务：

1.有权要求承运人按照本合同约定提供服务；

2.有权随时查询货物的运输状态；

3.应按照本合同约定及时支付运费及其他服务费用；

4.应配合承运人进行货物的查验、装卸等操作；

5.对其托运的货物负责，如因货物本身问题导致的服务困难或损失，由托运人承担。

第六条费用与结算

（一）运费按照[具体计算方式，如按重量、体积或件数计算]计算，具体金额为人民币[具体金额]元；

（二）除运费外，本合同约定的其他服务费用包括[具体费用项目，如仓储费、装卸费等]，费用标准为[具体标准]，由[托运人/承运人]承担；

（三）费用支付方式为[具体方式，如银行转账]，支付时间为[具体时间，如货物签收后X日内/每月X日]；

（四）托运人应将费用支付至承运人指定的银行账户，账户信息如下：

开户名称：[承运人名称]

开户银行：[承运人开户银行]

银行账号：[承运人银行账号]

第七条违约责任

（一）承运人违约责任：

1.如因承运人原因导致货物延迟到达，每延迟一天，承运人应向托运人支付运费[具体百分比]的违约金，但违约金总额不超过运费的[具体百分比]；

2.如因承运人原因导致货物损坏或丢失，承运人应按照货物实际价值或运费[较高者]进行赔偿，赔偿金额不超过运费的[具体倍数]倍；