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2026年车载喇叭售后服务协议

甲方（服务提供方）：[制造商或授权服务商全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码/注册号：[代码]

乙方（服务接受方）：[汽车制造商/批发商/终端用户全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址/联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码/身份证号：[代码/号码]

鉴于甲方是[具体品牌]车载喇叭的制造商/在中国大陆地区的授权代理商/服务中心，乙方是[描述乙方身份，如：汽车制造商、汽车零部件分销商或终端用户]，现双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方所使用/购买甲方生产的车载喇叭售后服务事宜，达成如下协议：

第一条服务标的物

本协议项下的售后服务适用于甲方生产/销售的[具体品牌]系列车载喇叭，包括但不限于型号为[列出部分或所有相关型号，或说明“所有在2026年市场销售的型号”]的喇叭产品。具体服务范围以甲方发布的官方服务政策为准，但不得低于本协议约定底线。

第二条服务范围与内容

2.1保修期

自乙方车辆上首次安装或购买本协议标的物喇叭之日起[选择：十二个月或二十四个月，以较早者为准]，且不超过自甲方发货之日起[选择：十二个月或二十四个月]，期间发生的、符合本协议约定的产品缺陷问题，甲方提供免费维修或更换服务。保修期自[选择：乙方首次安装日期或购买日期]起计算，以[选择：较早者]为准。具体计算方式为自[起始日期]至[结束日期]。

2.2免费保修服务内容

在保修期内，对于经甲方确认属于产品本身质量问题的喇叭，甲方提供以下免费服务：

（1）提供符合条件的免费维修服务（包括必要的拆装、调试等工时）；

（2）或更换同等型号、规格及质量的全新原厂喇叭；

（3）或根据实际情况，提供维修配件包。

免费更换的喇叭，其保修期自更换之日起重新计算[选择：六个月或十二个月]。

2.3免费保修范围限定

免费保修仅限于喇叭核心发声部件（如喇叭纸盆、音圈、磁体、盆架/号角等）的维修或更换。接线柱、外壳、音量/平衡调节器、线束及其他非喇叭主体部件，无论是否因产品本身质量问题导致损坏，均不属于免费保修范围。

2.4付费服务内容

超出免费保修期或保修范围的服务，甲方提供有偿服务。具体服务项目和收费标准如下：

（1）[具体服务项目一，如：喇叭清洁、音腔检查]，收费标准为人民币[金额]元/只（含税）；

（2）[具体服务项目二，如：故障诊断]，收费标准为人民币[金额]元/次（含税），诊断费用在后续维修收费中抵扣；

（3）[具体服务项目三，如：保修期外维修]，根据实际维修内容、使用的备件和工时进行收费，具体标准参照甲方发布的《[服务项目名称]收费标准》，费用由乙方承担；

（4）[其他可能的服务项目及费用]。

2.5服务形式

甲方提供的服务形式包括但不限于：乙方送修至甲方授权服务网点、甲方派技术人员上门服务或邮寄维修件等。如需乙方付费取件，服务范围半径不超过[公里数]公里，超出部分产生的运输费由乙方承担。

2.6服务响应

对于乙方提出的保修申请，甲方应在收到申请及必要凭证后[小时数]小时内响应；对于需要上门服务的紧急情况，应在[小时数]小时内派遣技术人员。

第三条保修申请与流程

3.1乙方申请免费保修服务时，须向甲方提供：

（1）有效的购买凭证（如发票、收据副本）；

（2）车辆识别码（VIN）或喇叭序列号；

（3）详细的故障描述及发生时间；

（4）[其他甲方要求的相关文件或信息]。

3.2保修申请途径：乙方应通过以下方式之一提交保修申请：[列出指定途径，如：致电甲方全国统一服务热线[电话号码]、登录甲方官方网站[网址]在线申请、或前往乙方所在地的甲方授权服务网点办理]。

3.3故障检测与确认：甲方有权对乙方送修的喇叭进行检测，以判断故障原因及是否属于本协议约定的保修范围。检测费用在确认属于保修范围且免费维修/更换前由乙方承担。

3.4维修周期：甲方应在接受送修并确认故障后，于[天数]个工作日内完成维修或更换（特殊情况需另行协商）。

第四条费用承担

4.1在保修期内，经甲方确认属于产品本身质量问题的，所有维修费用（包括必要的工时费、备件费）由甲方承担。

4.2在保修期外或保修范围外，所有服务费用均由乙方承担。乙方应提前向甲方支付[选择：全额或部分]服务费用，或按照甲方要求支付押金[金额]，服务完成后凭结算单据退还。

4.3乙方支付的费用，可采取[选择：银行转账、现金、刷卡]等方式。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方提供履行本协议所需的必要文件和信息；

（2）有权对送修产品进行检测，并据此确定服务方案；

（3）应按照本协议约定，及时、有效地提供售后服务；

（4）保证维修或更换使用的备件为原厂正