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CCAA2022年12月质量管理体系基础真题(含参考答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO/IEC9001:2015中，‘质量管理体系’的定义是什么？()

A.确定质量方针和目标并实现这些目标的体系

B.组织内部管理的文件化程序

C.组织内部所有员工都必须遵守的行为准则

D.组织内部用于确保产品和服务质量的一系列活动

2.在质量管理体系中，以下哪个不是质量管理体系文件的组成部分？()

A.程序文件

B.指令性文件

C.记录文件

D.质量手册

3.ISO/IEC9001:2015标准中，关于内部审核的要求，以下哪个说法是正确的？()

A.内部审核应由外部审核员进行

B.内部审核应每年至少进行一次

C.内部审核应由组织内部人员或聘请外部人员完成

D.内部审核的结果不需要记录

4.在质量管理体系中，以下哪个不是质量管理体系的关键过程？()

A.设计控制

B.采购控制

C.生产控制

D.市场营销活动

5.质量管理体系中，以下哪个不是质量管理体系的目标？()

A.提高客户满意度

B.提高组织效率

C.减少成本

D.提高员工福利

6.ISO/IEC9001:2015标准中，关于持续改进的要求，以下哪个说法是正确的？()

A.持续改进是质量管理体系的核心要求之一

B.持续改进只需要在质量管理体系实施初期进行一次

C.持续改进不需要记录任何证据

D.持续改进不需要管理层参与

7.在质量管理体系中，以下哪个不是质量管理体系文件的作用？()

A.提供质量管理体系运行的依据

B.证明组织符合ISO/IEC9001:2015标准

C.指导组织内部员工的行为

D.增加组织的知名度

8.在质量管理体系中，以下哪个不是质量管理体系审核的目的是？()

A.评估组织的质量管理体系的有效性

B.识别改进的机会

C.评估组织的产品和服务是否符合要求

D.确保组织遵守所有相关法规

9.ISO/IEC9001:2015标准中，关于管理职责的要求，以下哪个说法是正确的？()

A.管理职责不需要管理层参与

B.管理职责仅限于质量管理部门

C.管理职责需要最高管理层的承诺和领导

D.管理职责不需要定期进行评审

10.在质量管理体系中，以下哪个不是质量管理体系培训的要求？()

A.员工应接受与其岗位相关的培训

B.培训内容应与质量管理体系要求相一致

C.培训应由外部培训机构进行

D.培训应记录并保存

二、多选题(共5题)

11.ISO/IEC9001:2015标准中，质量管理体系文件的编制应考虑以下哪些因素？()

A.质量管理体系的要求

B.组织的内部和外部文件

C.适用的法律法规要求

D.组织的历史和经验

12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？()

A.评估组织的质量管理体系是否得到有效实施和保持

B.识别改进的机会

C.评价组织的产品和服务是否符合规定的要求

D.确保组织遵守所有相关法规

13.以下哪些是质量管理体系中持续改进的要素？()

A.识别改进的机会

B.实施改进措施

C.测量改进效果

D.记录和报告改进活动

14.ISO/IEC9001:2015标准中，关于质量管理体系的要求，以下哪些是正确的？()

A.组织应确定质量方针和目标

B.组织应实施和保持一个有效的质量管理体系

C.组织应确保质量管理体系与ISO/IEC9001:2015标准一致

D.组织应定期进行内部审核

15.在质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系文件的类型？()

A.程序文件

B.指令性文件

C.记录文件

D.质量手册

三、填空题(共5题)

16.ISO/IEC9001:2015标准的目的是帮助组织建立、实施、维护和持续改进其质量管理体系，以……。

17.在质量管理体系中，……是组织的最高管理者，负责确保质量管理体系的有效性。

18.质量管理体系审核的目的是评估组织的质量管理体系是否……，并识别改进的机会。

19.ISO/IEC9001:2015标准要求组织确定并实施一个文件化程序，该程序应包括……。

20.质量管理体系中，……是质量管理体系的关键过程之一，对于确保产品和服务质量至关重要。

四、判断题(共5题)

21.ISO/IEC9001:2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

22.内部审核的结果不需要向组织的管理层报告。()

A.正确