经营部岗位职能职责.docVIP

经营部经理岗位职责

1．在最高管理者领导下，负责经营部全方面管理工作。

2．组织本部门人员认真学习法律法规和经营技巧，不停提升业务素质和水平。

3．负责市场调研、估计和信息分析，计划、落实、分配混凝土年销售任务。

4．负责经营开拓业务管理，组织投标报价、协议评审及协议交底，指导业务人员预、结算等经营工作。

5．负责供需协议审核，报最高管理者审批后实施。

6．负责协议管理，为确保协议良好推行，应组织相关人员进行需方调查和回访，并总结需方对产品质量、服务要求和期望，立即制订纠正和预防方法。

7．负责协议推行过程中和其它部门沟通，确保每一供给协议按期完成，并对资金回收率负责。

8．负责混凝土运输供给能力调整，确保供给能力满足需方要求。

9．指导本部门业务人职员作，对经营部人员工作失误有处理权，对人员解聘招聘有提议权，对本部门工作质量及行为负责。

10．为了预防或降低经营风险，签署协议前应组织相关人员对有疑问需方进行资信度调查考评，确定当事人身份是否符合协议法要求要求，是否有协议推行能力等，方可签署正式协议。

11．经企业领导层决定索赔事件，负责立即、正确提出索赔依据，并组织相关人员实施。

12．在协议推行过程中发生争议时，负责和需方协商处理争议，必需时可采取其它处理方法。

13．负责随时向最高管理者汇报经营工作情况。

经营部副经理岗位职责

1．帮助经营经理搞好经营管理工作。

2．负责开展市场调查、信息跟踪、信息分析等工作。

3．了解工程进度，熟悉每一份协议，帮助经理会同财务部立即收回应收账款。

4．负责开拓经营业务，参与投标报价、预结算、签证、变更、索赔等经营工作。

5．负责起草企业对外、对内多种经营活动协议拟订。

6．刻苦钻研业务，增强法律经营意识，努力提升业务水平。

7．监督检验业务人员供给签证工作落实，随时和需方保持联络，落实相关需方需要服务提供。

8．负责落实上报统计报表，立即向经理汇报工作情况。

员工岗位职责

1．在经营部经理领导下，认真完成各项工作。

2．努力学习法律法规和经营技巧，不停提升业务水平。

3．必需“以客为尊”。为需方服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、担心和僵硬表情。

4．做好售后服务日常回访工作，立即向部门领导汇报情况。

5．不管方量多少，在协议签署前必需先经最高管理者同意，不得随意和需方签订协议。

6．时刻掌握所负责工程施工进度情况，立即和需方沟通，确保按协议要求按时收回货款。

7．知道混凝土方面基础知识，对企业要有较深了解，包含历史情况、企业理念、取得过荣誉、生产能力、供给能力、技术水平、质量管理方法等。在承揽任务时，正确向需方及相关人员讲解、宣传，不应该有夸大虚构成份。

8．不是职权范围内承诺应立即承报经营部经理或最高管理者。

9．立即分析未成交或暂未成交原因，视具体情况，采取对应补救方法。

10．努力完成企业下达年销售分配任务，参与投标报价，负责预结算、签证及索赔工作取证等工作。

11．注意个人仪表，工作时衣装整齐，待人热情礼貌。

经营部统计员岗位责任制

1．在经营部经理领导下，立即完成各项工作任务。

2．负责立即按发货单统计或施工图预算混凝土供货量，做好结算单编制，为供货量签证做好充足准备。

3．主动和员工亲密配合，共同高效完成混凝土供给量预结算和签证工作，签证结算单需方签字盖章后，应立即交经理保留，为经理和财务部按协议要求索要货款提供可靠依据。

4．负责协调、保持和需方良好关系，确保签证工作顺利。

5．当供货量和需方有较大出入时，应进行重新计算，找出存在差距原因。必需时，可对浇筑结构部位进行实测实量，对于按施工图结算工程，这项工作应在混凝土浇筑前进行，避免事后在供货量上双方发生分歧，影响双方良好合作关系。

6．需方计算混凝土供货量少于或超出2%时，只要肯定自己计算量是正确，不得签字认可，要求需方重新计算或共同重新计算。发觉需方有拖、赖账行为，应立即向经理汇报。

7．签证结算单时，应注意冬施费、抗渗费、抗冻费和混凝土增加损耗等应收费用不能发生遗漏和错误。

8．参与索赔工作，负责提供有效证据。