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2026年社会福利机构服务监督制度研究报告与面试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

（针对浙江省社会福利机构服务监督制度实施情况）

1.浙江省最新修订的《社会福利机构服务监督办法》中，明确要求机构服务人员每年接受不少于多少小时的岗前培训？

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

2.以下哪种情形不属于浙江省社会福利机构服务监督中的重点检查对象？

A.新建养老机构

B.孤寡老人集中供养机构

C.残疾儿童康复机构

D.民办医疗机构

3.浙江省要求社会福利机构建立服务档案，档案保存期限最低为多少年？

A.5年

B.10年

C.15年

D.20年

4.当社会福利机构服务人员违反职业道德，造成严重后果时，浙江省规定可采取何种处罚措施？

A.罚款5000元以下

B.责令改正并通报批评

C.暂停业务整顿

D.吊销执业资格

5.以下哪项不属于浙江省社会福利机构服务监督中的“双随机、一公开”抽查机制内容？

A.随机抽取检查对象

B.随机选派执法检查人员

C.检查结果公示

D.重点机构定向检查

6.浙江省对儿童福利机构的服务监督，特别强调以下哪项内容？

A.医疗资源配置

B.教育融合支持

C.社会融入计划

D.财务审计

7.机构服务监督中发现违反消防安全规定，浙江省要求限期整改，逾期未整改的，可采取何种措施？

A.罚款1万元以下

B.暂停部分业务

C.责令停业整顿

D.移交司法机关

8.浙江省要求社会福利机构建立投诉处理机制，投诉处理时限一般为多少个工作日？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

9.以下哪项不属于浙江省社会福利机构服务监督中的“互联网+监督”技术应用内容？

A.在线投诉受理

B.智能监控系统

C.档案电子化管理

D.定期现场核查

10.浙江省对特殊困难群体（如失智老人）的服务监督，重点关注以下哪项指标？

A.生活照料频率

B.医疗护理质量

C.心理关怀服务

D.经济补贴发放

二、多选题（每题3分，共10题）

（针对北京市社会福利机构服务监督制度创新实践）

1.北京市在服务监督制度中，鼓励以下哪些创新管理模式？

A.社会组织参与监督

B.第三方评估机制

C.信息化动态监管

D.家属委员会监督

2.北京市要求儿童福利机构建立的服务档案应包含哪些内容？

A.身份证明材料

B.医疗健康记录

C.教育成长档案

D.社会适应评估

3.北京市对养老机构的服务监督，重点检查以下哪些方面？

A.饮食营养管理

B.康复训练服务

C.精神慰藉措施

D.财务收支透明度

4.北京市规定社会福利机构违反服务监督规定，可能面临哪些后果？

A.警告整改

B.罚款2万元以下

C.暂停业务许可

D.违约责任追究

5.北京市推动服务监督制度与以下哪些政策衔接？

A.社会救助体系

B.医疗保障制度

C.教育资源对接

D.职业资格认证

6.北京市对残疾儿童福利机构的服务监督，强调以下哪些服务内容？

A.康复训练计划

B.特殊教育支持

C.辅助器具适配

D.社会实践指导

7.北京市要求机构服务人员接受培训时，需重点掌握以下哪些技能？

A.情绪疏导能力

B.职业道德规范

C.法律法规知识

D.应急处置流程

8.北京市推动“互联网+监督”机制，主要包括哪些应用场景？

A.在线投诉举报

B.智能监控预警

C.数据统计分析

D.随机抽查任务

9.北京市对儿童福利机构的社会融入服务，鼓励以下哪些做法？

A.与学校合作

B.组织社区活动

C.家属参与计划

D.心理辅导支持

10.北京市在服务监督中，特别关注以下哪些弱势群体？

A.孤寡老人

B.残疾儿童

C.重度失智者

D.流动人口

三、判断题（每题2分，共10题）

（针对广东省社会福利机构服务监督制度特色）

1.广东省要求所有社会福利机构必须配备专业社工，这是服务监督的强制性规定。（√/×）

2.广东省对儿童福利机构的服务监督，重点考核“儿童最大利益”原则的落实情况。（√/×）

3.广东省推行“双随机、一公开”抽查机制，但重点机构可免于抽查。（√/×）

4.广东省要求机构服务人员必须持有《养老护理员证》，否则不得上岗。（√/×）

5.广东省对特殊困难群体的服务监督，允许机构自行决定服务标准。（√/×）

6.广东省推动服务监督与“智慧养老”平台对接，实现数据共享。（√/×）

7.广东省对违反服务监督规定的机构，可采取约谈、通报批评等柔性措施。（√/×）

8.广东省要求儿童福利机构建立“一对一”帮扶机制，确保每个儿童得到个性化服务