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智研咨询发布：中国在线问诊行业市场发展环境及前景研究报告

内容概要：随着互联网技术的日新月异和人们健康意识的逐步提升，在线问诊平台小程序的市场需求呈现出井喷式的增长。这种增长主要源自于现代生活的快节奏和人们对便捷医疗服务的渴望。通过在线问诊，患者可以随时随地通过手机发起问诊，无需前往医院排队挂号、候诊，极大地方便了患者。同时，在线问诊有效地连接了大城市的优质医疗资源，弥补了偏远地区医疗资源分配不均的问题，使得这些地区的患者也能享受到经验丰富的医生的诊疗服务。此外，对于慢性病患者来说，在线问诊平台为这类患者提供了一个便捷的沟通渠道，使他们能够与医生保持定期的联系，及时反馈病情变化并调整治疗方案。整体来看，行业有着庞大的需求量。2024年中国在线问诊行业市场规模达到695.4亿元，同比上涨23.4%。

相关上市企业：平安好医生（01833）、京东健康（06618）、阿里健康（00241）、柳药集团（603368）、亿帆医药（002019）、海昇药业（870656）、小方制药（603207）、振东制药（300158）、百花医药（600721）、国药股份（600511）等。

相关企业：北京春雨天下软件有限公司、北京新医强国科技有限公司、珠海健康云科技有限公司、闻康集团股份有限公司、平安健康互联网股份有限公司、北京圆心科技集团股份有限公司、成都医云科技有限公司、微脉技术有限公司

关键词：在线问诊行业产业链、在线问诊行业市场规模、医疗卫生机构数量、互联网医疗用户规模

在线问诊行业相关概述

?在线问诊?是指通过互联网平台（如网站、App等），让患者与医生?远程沟通病情、获取诊疗建议或处方?的医疗服务模式。其核心是?打破地域限制?，利用视频、图文、语音等方式实现医患互动，适用于轻症咨询、慢性病管理、复诊开药等场景。

在线问诊服务是医疗机构线上服务发展以及信息化转型的重要方式之一，支持多种不同类型的问诊形式。目前，常见的在线问诊形式主要分为三种：一是图文问诊，患者线上对医生发起问诊后，可以通过向医生发送文字与图片的形式、去描述自己的症状，进行咨询。较其他两种方式，图文问诊实现难度更小，性价比更高，适合于中小型医疗服务机构。但此种形式，属于拥有碎片化聊天的属性，医生患者间的交流及时性可能会受环境多方因素影响。二是语音问诊，医生与患者在线上直接进行语音沟通，双方能够真实听见互相的声音，表述会更直接明朗。语音问诊模式，双方属于一对一在线沟通形式，问诊效率高，及时性较强。但开发周期长且对医疗机构有资质类需求，适合对在线问诊服务需求较大的门诊。三是视频问诊，是一种可以与医生“面对面”交流就诊，打破传统线下面诊模式。在这种模式下，医生可以更好了解患者精神状态，病情程度，进行直观的判断。但视频问诊的效果，会因为医生与患者的视频设备配置与清晰度不同，而被影响，存在视频断续，画面模糊的可能。

在线问诊分类

从发展历程来看，我国在线问诊行业主要分为三个阶段：萌芽期、启动期、高速发展期。2000-2014年行业处于萌芽期。其中，2000-2001年，丁香园、春雨医生等医疗健康服务平台相继成立，为在线问诊行业发展奠定重要基础。2014年8月，卫计委发布《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》，将远程医疗服务体系建设纳入区域卫生规划和医疗机构设置规划。行业处于探索及资质强调阶段，远程服务提供单位仅限具备资质的医疗机构，互联网公司未被纳入。2015年，行业进入启动期。12月，中国首家互联网医院在乌镇互联网经济创新发展综合试验区上线，提供在线诊疗、电子病历共享、电子处方等服务。互联网诊疗服务启动，国家鼓励第三方机构成立互联网医疗平台，促进跨地域、跨机构就诊信息共享，在线问诊行业参与者迅速增多。2017年至今，互联网医疗平台数量激增，凭借推广营销及优质服务，平安健康、阿里健康、京东健康等前端平台显现，同时，国家陆续出台行业规范政策，促进行业健康发展。

在线问诊行业发展历程

近年来，受到全球公共卫生事件的影响，在线问诊的便捷性和安全性得到了更多人的认可。为推动在线问诊行业发展，我国政府出台了一系列政策和措施，如2023年2月发布的《关于进一步深化改革促进乡村医疗卫生体系健康发展的意见》中，提出大力推进“互联网+医疗健康”，构建乡村远程医疗服务体系，推广远程会诊、预约转诊、互联网复诊、远程检查，加快推动人工智能辅助诊断在乡村医疗卫生机构的配置应用。2024年8月发布的《关于加快推进县级中医医院高质量发展的意见》中，提出加强县级中医医院信息化统筹规划和投入，全面落实《全国医院信息化建设标准与规范》和卫生健康信息行业标准要求，支持发展远程医疗和互联网诊疗，积极运用互联网、人工智能等技术，持续优化服务流程，推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务。

在线问诊行业相关政策

二、在线问诊行业