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管理学基本知识之控制

目录

1.控制概述4

1.1控制的定义5

1.2控制的目的5

1.3控制的类型6

1.4控制的重要性7

2.控制过程8

2.1控制的基本步骤9

2.1.1设定控制标准10

2.1.2衡量际绩效11

2.1.3分析差异13

2.1.4采取纠正措施14

2.2控制循环15

3.控制方法与技术16

3.1传统控制方法17

3.1.1工作授权18

3.1.2报告制度19

3.1.3检查和审计20

3.2现代控制方法21

3.2.1信息技术在控制中的应用22

3.2.2绩效管理工具24

3.2.3风险管理25

4.控制系统设计27

4.1控制系统的要素28

4.1.1控制者29

4.1.2控制对象30

4.1.3控制手段31

4.1.4控制信息32

4.2控制系统的设计原则33

4.2.1完整性原则35

4.2.2动态性原则36

4.2.3经济性原则37

4.2.4灵活性原则38

5.控制在组织中的应用39

5.1组织层面的控制40

5.1.1战略控制42

5.1.2战术控制43

5.1.3运营控制45

5.2项目管理中的控制46

5.2.1项目进度控制47

5.2.2项目成本控制48

5.2.3项目质量控制49

6.控制与领导51

6.1控制与领导的关系52

6.2领导者的控制风格53

6.2.1授权式控制55

6.2.2指导式控制56

6.2.3参与式控制57

7.控制与组织文化58

7.1控制与组织文化的关系59

7.2组织文化对控制的影响60

7.2.1文化的控制机制61

7.2.2文化的控制效果63

8.案例分析64

8.1案例一64

8.2案例二66

9.总结与展望67

9.1控制理论的发展趋势67

9.2控制在管理学中的地位与作用68

1.控制概述

控制是管理学中的一个核心概念，是确保组织目标得以现的关键过程。在组织环

境中，控制起着维护秩序、调整偏差、确保目标达成的重要作用。以下是关于控制的概

述。

一、控制的定义与重要性

控制是组织对其活动、过程以及结果进行衡量和管理的一个过程，以确保组织的

际表现与预定的目标或计划保持一致。控制不仅关注组织内部的运作，也涉及外部环境

的变化对组织产生的影响。其重要性体现在以下几个方面：

1.保证组织目标的现：控制通过不断监控组织的际表现，调整策略或行动，确

保组织按计划达成预定目标。

2.提高效率与效果：有效控制可以识别资源使用上的浪费、生产过程中的问题等，

从而提高组织的效率与效果。

3.应对变化的环境：环境变化对组织产生影响，控制有助于组织及时识别非适应这

些变化。

二、控制的类型

根据不同的标准，控制可以分为多种类型。按性质划分，可分为预防性控制与纠正

性控制；按领域划分，可分为财务控制、生产控制、质量控制等。这些不同类型的控制

相互补充，共同构成了组织的控制体系。

三、控制的过程

控制过程包括三个主要步骤：

1.制定标准：根据组织的目标和计划，制定具体的衡量标准。

2.衡量绩效：收集组织的际数据，与预定标准进行比较，评估际绩