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2026年数字孪生数据服务协议

鉴于甲方希望利用数字孪生技术及相关数据提升其业务运营效率或实现特定业务目标，乙方拥有提供数字孪生数据服务所需的平台、技术能力和专业知识，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条引言与宗旨

本协议旨在明确双方就数字孪生数据服务相关的权利与义务。甲方请求乙方提供数字孪生数据服务，乙方同意按照本协议约定向甲方提供服务。本协议旨在利用数字孪生技术，基于物理实体或系统构建虚拟表示，通过数据采集、处理、建模、分析、可视化等服务，支持甲方在特定场景下的决策、运营或创新。

第二条合同主体

1.甲方（服务请求方/客户）：[甲方全称]

2.乙方（服务提供方/服务商）：[乙方全称]

3.双方均具有完全民事行为能力，并有权签署及履行本协议。

第三条服务内容与标准

1.服务范围：

1.1数据采集与接入：乙方根据甲方需求，接入甲方指定的生产设备运行数据、环境传感器数据、地理信息数据及其他甲方同意提供的与数字孪生构建相关的数据。数据接入方式为[具体方式，如API接口、数据库直连等]，数据频率为[具体频率，如实时、每小时、每日等]，数据接口标准遵循[具体标准，如MQTT、RESTfulAPI等]。

1.2数据处理与清洗：乙方对采集的数据进行数据清洗、格式转换、缺失值处理、异常值识别与处理等，确保数据质量满足后续建模分析需求。

1.3数字孪生建模：乙方基于清洗后的数据，构建反映甲方[具体描述，如生产线、园区、设备等]运行状态的数字孪生模型，模型需包含[具体模块或功能，如设备状态监控、物料流追踪、环境模拟等]，并保证模型的[具体要求，如可视化效果、交互性等]。

1.4数据分析与洞察：乙方定期对数字孪生模型数据进行趋势分析、异常诊断、性能评估等，形成分析报告，并提供[具体形式，如Dashboard、报表、可视化图表等]可视化成果。

1.5持续更新与维护：乙方需定期根据甲方反馈和实际运行情况，对数字孪生模型进行更新迭代，并保证模型的持续可用性和准确性。维护内容包括[具体内容，如系统备份、性能优化、故障修复等]。

2.服务级别协议（SLA）：

2.1服务可用性：核心数字孪生服务平台可用性不低于99.9%。

2.2响应时间：对于甲方通过服务热线或在线支持渠道提出的服务请求，乙方承诺在[具体时间，如4小时]内响应。

2.3数据更新频率：核心运行数据的更新频率不晚于每个[具体时间单位，如小时/天]，数字孪生模型及分析报告按[具体周期，如每周/每月]更新。

2.4模型准确性：关键性能指标（KPI）的模拟误差控制在[具体百分比或绝对值]范围内。

2.5报告交付：分析报告及可视化成果按约定周期通过[具体方式，如邮件发送、平台发布]交付给甲方。

第四条数据管理与所有权

1.甲方保证其提供的数据来源合法合规，拥有合法使用权，并已取得相关必要授权（如涉及第三方数据或知识产权）。

2.乙方在提供服务过程中产生的通用算法、平台代码等知识产权归乙方所有。基于甲方提供的数据和特定需求，乙方为甲方定制的数字孪生模型及相关分析结果的知识产权归属[根据协商结果填写，如归甲方所有，乙方授予甲方特定许可等]。

3.甲方对其提供的原始数据及基于原始数据生成的非公开分析结果享有所有权，乙方仅可在履行本协议的范围内使用该数据，不得用于本协议约定目的之外的其他任何用途，不得向任何第三方披露（法律要求或双方另有约定的除外）。

4.双方应对在合作过程中接触到的对方商业秘密、技术秘密以及未公开的数据信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第五条数据安全与保密

1.甲方应负责其自有数据在传输至乙方平台前及存储在甲方本地时的安全，并配合乙方进行必要的数据接入安全工作。

2.乙方应建立并维护符合国家相关法律法规及行业最佳实践的数据安全管理体系，包括但不限于数据加密存储与传输、访问权限控制、安全审计、备份与恢复机制等，确保甲方数据的安全。

3.任何一方违反本协议保密条款，应承担相应的违约责任，赔偿由此给对方造成的全部损失。

第六条费用与支付

1.服务费用采用[具体方式，如固定总价/按模块计费/按量计费]方式计算。具体费用金额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

2.支付方式：甲方应于本协议签订后[具体天数]日内支付[具体比例]%的款项作为预付款；乙方完成[具体阶段或比例]的服务后，甲方应支付剩余[具体比例]%的款项；剩余[具体比例]%的款项作为质保金，于服务期满后[具体天数]日内，在乙方无任何违约情况下支付。

3.费用支付至乙方以下账户：

开户名称：[乙方账