第3章 案例1 【案例 1-1】AI 撰写：批量导入用户操作指引.docxVIP

【案例1】AI撰写：批量导入用户操作指引

案例背景

某SaaS平台上线“批量导入用户”功能。原始说明由客服、开发、产品等多方拼凑，内容混杂、逻辑混乱。幸运的是，操作步骤类的文档已经非常的成熟，有固定的板式。因此，只需要提供给AI该文档的模版，就可以让AI将其改写为专业、结构化的操作指引文档。

原始input（工程师提供的杂乱笔记）

标题：《怎么把一堆用户加到系统里》

内容节选：

?我们后台其实支持excel导入，但表头要对上，不然会报错。

有的同事直接复制粘贴也行，不过有时候会丢数据。

导入的时候要注意别有空行，手机号不能重复。

有的模板是老版本的，建议用最新的。

如果导入失败，可以试着把文件另存为xlsx再试。

有时候系统会提示“数据格式错误”，一般是手机号有字母。

另外，只有管理员账号才能用批量导入。

?

初稿特点：

前提、步骤、注意事项混杂

语句口语化，缺少结构

问题处理零散

AI提示词

?请将以下内容重组为标准操作指引文档：

1.明确列出操作前提条件

2.分步骤罗列操作流程

3.将注意事项和常见问题归入“故障排查”模块

4.语言正式、条理清晰，适合技术文档读者

?AI撰写的终稿

批量导入用户操作指引

一、前提条件

需使用管理员账号登录系统

准备符合最新模板格式的Excel文件（.xlsx）

表头字段需与模板一致，手机号为必填项且不可重复

二、操作步骤

登录系统后台，进入“用户管理”模块

点击“批量导入”按钮，下载最新导入模板

按模板要求填写用户信息，保存为.xlsx格式

上传填写好的文件，点击“开始导入”

等待系统处理，查看导入结果报告

三、故障排查（Troubleshooting）

导入失败，提示“数据格式错误”

检查手机号列是否包含字母或特殊字符，确保为纯数字

部分数据未导入

检查是否有空行或手机号重复，删除无效行后重试

无法点击“批量导入”按钮

请确认当前账号是否为管理员权限

模板不兼容或报错

请下载并使用系统最新模板，避免使用旧版

文件格式不支持

确认文件已另存为.xlsx格式