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物业管理评估合同协议2025

签订日期：年月日

签订地点：

本合同由以下双方于年月日在签订：

评估方：(以下简称“评估方”)

法定代表人/负责人：

注册地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码：

被评估方：(以下简称“被评估方”)

法定代表人/负责人：

注册地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码：

鉴于：

1.评估方具备相应的资质和能力，可以独立、客观、公正地对物业管理服务进行评估；

2.被评估方委托评估方对其提供的物业管理服务进行评估；

3.双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就物业管理评估事宜达成一致，订立本合同。

第一条合同目的

本合同旨在明确评估方对被评估方在年月日至年月日（以下简称“评估周期”）内提供的以下物业管理服务的质量、效率、效果等方面进行评估，并出具评估报告：

物业名称：，地址：，类型：。

评估内容包括但不限于物业清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备运行维护、客户服务、人员配备、工作流程、成本控制、资源利用、物业保值增值、业主满意度、投诉处理、安全隐患排查、合规性及创新性等方面的服务质量、管理效率和管理效果。

第二条评估范围

评估范围具体包括但不限于：

1.对被评估方制定的物业管理制度及其实施情况进行评估；

2.对物业公共区域的清洁卫生状况进行评估；

3.对绿化养护工作的质量进行评估；

4.对物业秩序维护工作的有效性进行评估；

5.对物业设施设备的运行维护情况进行评估；

6.对客户服务的态度、效率及满意度进行调查和评估；

7.对物业管理团队的组织架构、人员配备及培训情况进行评估；

8.对物业管理的工作流程、操作规范及执行情况进行评估；

9.对物业管理的成本控制情况及资源利用效率进行评估；

10.对物业保值增值情况进行分析评估；

11.对业主满意度进行调查和分析评估；

12.对投诉处理机制及处理结果的满意度进行评估；

13.对安全隐患排查及整改工作的有效性进行评估；

14.对被评估方遵守国家法律法规、行业规范、业主公约等情况进行评估；

15.对被评估方在管理服务中采用新技术、新方法、新理念等方面的创新情况进行评估。

第三条评估方法

评估方将采用以下方法进行评估：

1.资料审核：审核被评估方提供的物业管理相关资料，包括但不限于物业管理制度、工作记录、财务报表、业主满意度调查结果等；

2.现场勘查：到被评估方管理的物业现场进行实地勘查，观察物业状况、检查服务过程、访谈相关人员等；

3.问卷调查：设计并向业主、租户等相关方发放问卷调查，了解其对物业管理服务的满意度和意见建议；

4.访谈座谈：与管理层、员工、业主代表等相关方进行访谈座谈，了解其管理情况、工作体会、意见建议等；

5.标杆对比：将评估结果与行业标杆或同类物业进行比较分析。

第四条评估程序

1.签订合同：双方就合同内容达成一致，并正式签订本合同；

2.评估准备：评估方组建评估团队，制定评估方案，并于年月日前将评估方案提交给被评估方确认；

3.资料收集：被评估方按照评估方案要求，在年月日前向评估方提供相关资料；

4.现场评估：评估方按照评估方案进行现场勘查、问卷调查、访谈座谈等工作，时间安排为年月日至年月日；

5.数据分析：评估方对收集到的资料和数据进行整理、分析，形成初步评估意见；

6.报告撰写：评估方根据评估结果，撰写物业管理评估报告；

7.报告提交：评估方于年月日前将评估报告提交给被评估方；

8.报告反馈：被评估方在收到评估报告后十日内对评估报告进行反馈，并提出意见建议；

9.报告修改：评估方根据被评估方的反馈意见，在收到反馈意见后十日内对评估报告进行修改和完善；

10.报告确认：双方对最终评估报告进行确认，确认时间为年月日前。

第五条评估报告

1.评估报告内容：物业管理评估报告应包括评估背景、评估范围、评估方法、评估过程、评估结果、存在问题、改进建议等内容；

2.评估报告形式：评估报告应以书面形式提交，可以是纸质版或电子版；

3.评估报告保密：评估报告的内容应保密，未经评估方书面同意，被评估方不得向第三方泄露。

第六条合同费用

1.评估费用：本合同项下的评估费用总额为人民币元（大写：元整），该费用包括但不限于资料审核费、现场勘查费、问卷调查费、报告撰写费等；

2.支付方式：评估费用支付方式为一次性支付；

3.支付时间：被评估方应于本合同签订后十日内向评估方支付全部评估费用。

第七条双方权利和义务

1.评估方权利：

(1)有权按照合同约定进行评估工作；

(2)有权要求被评