《人力资源服务机构 省内劳务协作服务规范》.docxVIP

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FORMTEXT安徽省地方标准

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FORMTEXT人力资源服务机构省内劳务协作服务规范

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FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

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STYLEREF标准文件_文件编号DBXX/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省人力资源和社会保障厅提出并归口。

本文件起草单位：安徽皖信人力资源管理有限公司。

本文件主要起草人：。

人力资源服务机构省内劳务协作服务规范

范围

本文件确立了人力资源服务机构省内劳务协作服务的术语和定义，规定了基本要求、服务内容、服务流程、评价与改进等。

本文件适用于经营性人力资源服务机构（以下简称机构）提供的省内劳务协作服务。

规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

劳务协作collaborationinlabourservices

劳务协作是指在政府引导和推动下，劳动力输出地与输入地之间，为实现劳动力资源优化配置、促进稳定就业和区域协调发展，而建立的一种制度化合作关系。

基本要求

机构应依法向登记注册地设区的市或者县(市、区)人民政府人力资源社会保障行政部门申请行政许可，取得人力资源服务许可证及劳务派遣许可证;

机构应具备为重点企业开展省内劳务协作服务所需的软硬件配置，宜开发建立数字化信息平台，用于信息精准匹配及全流程服务管理;

机构及服务人员应对企业及劳务人员信息进行保密。

服务内容

就业信息服务

机构通过规范流程采集、核实、发布及匹配省内用工单位招聘信息与劳动者求职信息，提供专业化匹配与对接支持，促使劳动力市场供需双方有效衔接。

技能培训服务

机构基于产业与岗位技能需求，组织或链接培训资源，为劳动者提供岗前培训、技能提升等针对性培训，并辅以培训过程管理与就业衔接支持，提升劳动者就业能力与岗位适应性。

区域协同服务

机构通过建立信息共享与联动机制、组织劳务对接活动、协调异地就业事宜等方式，有组织、有秩序的使劳动力资源在省内跨区域进行优化配置。

权益保障服务

机构通过普法宣传、合同订立指导、劳动争议初步协调、用工情况跟踪反馈等方式，协助落实劳动保障法律法规，预防和化解劳务纠纷，切实维护劳动者与用工单位合法权益。

服务流程

需求对接

用工单位

机构主动联络用工单位并建立服务关系，全面了解其用工需求，包括但不限于：岗位名称、所需人数、任职资格、技能要求、工作地点、薪酬福利、用工形式、计划用工时间等；

机构评估用工单位招聘需求的合理性与可行性，针对岗位描述、招聘策略等提供初步的专业建议；

机构详细记录、归档所有需求信息，形成规范化的用工需求档案。

求职者

机构接待求职者咨询，系统采集求职者基本信息，包括但不限于求职意向、期望薪酬、工作地点偏好、可到岗时间、教育背景、工作经验、专业技能、职业资格证书及相关培训经历等；

机构宜提供职业指导与市场信息咨询，帮助求职者明晰并细化其就业需求与职业发展规划；

机构应核对求职者身份信息及求职材料的真实性，完成初步信息登记，形成人才库。

信息匹配

匹配工具与方式

系统智能匹配：机构可利用数字化信息平台或专业软件，基于算法模型进行初步筛选和推荐，提高海量信息处理效率；

专业人工匹配：机构可挑选具备行业经验的服务人员进行深度分析和判断，处理复杂、高端或系统难以精确评估的匹配需求，确保匹配质量；

线上线下结合：机构通过线上平台实现广泛触达与初步筛选，同时可结合线下专场对接会、招聘会等形式进行深度沟通与确认。

匹配策略

精准匹配：对于条件高度吻合的岗位与求