《人力资源服务机构 零工市场运营规范》.docxVIP

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FORMTEXT安徽省地方标准

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FORMTEXT人力资源服务机构零工市场运营规范

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FORMTEXT安徽省市场监督管理局??发布

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STYLEREF标准文件_文件编号DBXX/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省人力资源和社会保障厅提出并归口。

本文件主要起草单位：远创人力资源管理集团有限公司、安徽省人力资源和社会保障厅人力资源流动管理处、安徽省人力资源服务协会、蚌埠城创人力资源服务有限公司、合肥东新人才发展有限责任公司、合肥天源迪科人才服务有限公司、安徽远创城市运营管理有限公司、合肥上鑫服务外包产业有限公司、合肥英寻人才服务有限公司、合肥瑶远人力资源咨询服务有限公司、安徽远创人才发展有限公司、安徽省环安人才服务有限公司、安徽昱达人力资源开发有限公司、滁州仁社人力资源服务有限公司。

本文件主要起草人：杨先云、康平、金文君董涛、徐海峰、柳培培、钱颜娇、唐燕岚、查莉花、开锋、解玉英、姚瑜、沈成、薛甜、汪军。

人力资源服务机构零工市场运营规范

范围

本文件确立了人力资源服务机构零工市场运营的术语和定义、基本要求、运营服务要求、信息管理要求、权益保障服务要求和评价与改进。

本文件适用于经营性人力资源服务机构零工市场运营的服务。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

大型群众性活动安全管理条例（2007年9月14日国务院令第505号）

《安徽省公益性零工市场规范化建设运行指引》

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

零工市场gigmarket

面向灵活就业人员与用工主体提供就业服务的重要载体，是实现健全就业服务体系、优化人力资源配置、拓宽就业渠道的场所。

基本要求

机构应具备合法资质与专业服务能力，遵循标准化运营流程，建立信息审核、信用管理及安全保障体系。运营管理需符合公益性导向，参照《安徽省公益性零工市场规范化建设运行指引》执行，确保服务规范、信息透明、风险可控，切实维护零工劳动者与用工主体的合法权益。

运营服务要求

信息服务

用工主体资质审核

机构应对机构应对用工主体进行实名认证与资质核验，包括但不限于：

营业执照或法人登记证书；

法定代表人/负责人身份证明；

特殊行业需提供安全生产许可或行业资质证明。

建立用工主体信用档案，定期更新并接入政府信用信息平台

零工人员信息服务

零工人员提交真实身份信息、职业技能证明（如职业资格证书、培训记录）、健康证明（特殊岗位）等材料。

建立动态人才库，按技能类别、服务区域、信用等级等分类管理。

对接服务

现场对接服务

为零工人员与用工主体提供现场洽谈服务场所，协助、引导双方快速对接洽谈、尽快上岗。零工人员和用工主体到场后，工作人员应：

——及时登记、发布简要的零工人员信息和用工岗位信息；

——引导零工人员分区域等待，用工主体分区域找人；

——引导零工人员与用工主体快速现场对接洽谈，即时确认结果。

当进场人员密度较大、人员流动频繁时，工作人员应及时采取措施，引导进场人员有序洽谈对接。

线上对接服务

利用线上服务平台对求职信息和用工信息按照意向和专业进行匹配，通过短信或线上服务平台向零工人员和用工主体推送适合的岗位和人员信息；按不同区域、不同工种建立相应的微信群，即时发布零工找活及用工需求信息，帮助零工和用工主体快速对接匹配。

培训服务

技能培