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外贸跟单员考试实务操作试题A卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不是外贸跟单员在合同签订前应做的工作？()

A.核实客户信用状况

B.确认产品规格和数量

C.负责与客户谈判

D.跟进生产进度

2.在外贸跟单中，信用证（L/C）的作用是什么？()

A.确保货物安全运输

B.保证货物质量符合要求

C.保障买卖双方的权益

D.确定货物价格

3.以下哪个文件不是外贸跟单过程中常用的单据？()

A.发票

B.装箱单

C.检验报告

D.品牌授权书

4.在外贸跟单中，如果发现货物与合同规定不符，应如何处理？()

A.立即发货

B.等待客户确认

C.通知生产部门整改

D.直接退货

5.以下哪个术语不是国际贸易术语解释通则（INCOTERMS）中的内容？()

A.FOB

B.CIF

C.DDP

D.FAS

6.在外贸跟单中，以下哪个环节不是货款结算的一部分？()

A.开证

B.信用证审核

C.货款支付

D.税务申报

7.在外贸跟单中，以下哪个不是风险控制的重要手段？()

A.信用调查

B.保险

C.严格合同条款

D.纸质文件管理

8.以下哪个不是外贸跟单员需要掌握的技能？()

A.外语沟通能力

B.财务管理知识

C.软件操作技能

D.航空知识

9.在外贸跟单中，以下哪个不是货物运输过程中的关键环节？()

A.装货

B.装箱

C.海运

D.报关

10.以下哪个不是外贸跟单员在处理投诉时应遵循的原则？()

A.及时沟通

B.客户至上

C.保守商业秘密

D.强制执行

二、多选题(共5题)

11.外贸跟单员在处理订单时，以下哪些行为是正确的？()

A.仔细核对订单信息

B.及时与客户沟通订单进展

C.严格按合同条款执行

D.隐瞒货物信息

E.确保货物质量符合要求

12.以下哪些文件在外贸跟单过程中属于货运单据？()

A.发票

B.提单

C.装箱单

D.检验报告

E.信用证

13.以下哪些因素会影响外贸跟单的效率？()

A.客户的订单复杂程度

B.供应商的生产能力

C.物流运输的及时性

D.货币汇率的波动

E.政策法规的变化

14.在外贸跟单中，以下哪些行为有助于降低风险？()

A.进行信用调查

B.采取保险措施

C.严格审查合同条款

D.保持与客户的良好沟通

E.减少订单量

15.以下哪些是外贸跟单员在处理退货时应注意的事项？()

A.确认退货原因

B.审核退货货物

C.及时与客户沟通

D.确保退货流程规范

E.避免与客户发生争执

三、填空题(共5题)

16.外贸跟单员在处理订单时，需要仔细核对订单中的______信息，以确保无误。

17.在外贸跟单中，______是买卖双方权利义务的依据，是合同的重要组成部分。

18.在外贸跟单中，信用证（L/C）的开证行通常是______所在地的银行。

19.在外贸跟单过程中，______是指货物在运输过程中由于各种原因导致的损失或损坏。

20.外贸跟单员在处理客户投诉时，首先应______，以了解问题的具体情况。

四、判断题(共5题)

21.外贸跟单员在处理订单时，可以不核对订单中的产品规格信息。()

A.正确B.错误

22.信用证（L/C）的到期日是指货物装运的最后日期。()

A.正确B.错误

23.在外贸跟单中，所有文件都必须使用英文书写。()

A.正确B.错误

24.如果发现货物与合同规定不符，跟单员可以自行决定是否进行退货。()

A.正确B.错误

25.在外贸跟单中，保险费用通常由买方承担。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：在外贸跟单中，什么是信用证（L/C）？它有哪些作用？

27.问：外贸跟单员在处理订单时，如何确保订单的正确执行？

28.问：在外贸跟单中，如何处理货物损失或损坏的情况？

29.问：在外贸跟单中，如何进行有效的风险控制？

30.问：在外贸跟单中，如何处理客户投诉？

外贸跟单员考试实务操作试题A卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】跟进生产进度通常是在合同签订后，生产部门负责的工作，不属于跟单员在合同签订前的工作范畴。

2.