2025年黑龙江省绥化市《保安员证》考试题库含答案(完整).docxVIP

2025年黑龙江省绥化市《保安员证》考试题库含答案(完整)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一陌生人在公司内逗留，应该如何处理？()

A.忽略，继续巡逻

B.询问其身份，必要时联系保安主管

C.驱赶出门，不予理睬

D.随意搜查其携带物品

2.在处理突发事件时，保安员应该首先做什么？()

A.惊慌失措，不知所措

B.立即报告上级，请求支援

C.采取个人意见处理，不寻求帮助

D.静观其变，等待情况发展

3.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.处理一般性纠纷

C.参与公司的经营决策

D.保护客户隐私

4.在巡逻过程中，保安员发现消防设施损坏，应如何处理？()

A.忽略，继续巡逻

B.立即上报，并采取措施修复

C.等待消防部门处理

D.与同事讨论，看是否需要修复

5.保安员在执行任务时，应该如何着装？()

A.随意穿着，方便行动

B.穿着整齐，佩戴工作证

C.穿着休闲服装，以便融入环境

D.穿着运动服装，显示活力

6.在紧急情况下，保安员应该使用哪种通讯方式？()

A.个人手机

B.公司内部对讲机

C.附近商店电话

D.随意使用，没有要求

7.以下哪种行为不属于保安员职业道德？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.私自接受客户礼物

C.保守客户秘密

D.严格执行工作纪律

8.保安员在夜间巡逻时，应该注意哪些事项？()

A.只要注意自身安全即可

B.观察周围环境，防止可疑行为

C.忽略天气变化，只管巡逻

D.不需要特别注意，随便走一走

9.在处理客人投诉时，保安员应该如何做？()

A.无视客人，继续工作

B.保持冷静，耐心听取客人投诉

C.立即反驳，拒绝客人投诉

D.委婉拒绝，表示无法处理

10.以下哪种情况需要立即报警？()

A.客人询问服务时间

B.发现公司内部设施损坏

C.发生火灾，有人被困

D.客人遗失物品

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.与同事保持联系，报告巡逻情况

C.随意改变巡逻路线，以节省时间

D.忽视周围环境，专注于个人通讯

12.处理客人投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.直接反驳客人，拒绝投诉

D.立即上报，寻求上级指导

13.以下哪些属于保安员在紧急情况下的职责？()

A.确保人员安全疏散

B.及时报警，请求支援

C.随意处理，以免影响正常工作

D.等待上级指示，不采取行动

14.保安员在检查消防设施时，应注意以下哪些事项？()

A.检查消防设施是否完好

B.确认消防通道是否畅通

C.随意损坏消防设施以测试其功能

D.忽略消防设施，不进行检查

15.以下哪些是保安员应遵守的职业道德准则？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.保守客户秘密

C.接受不正当利益

D.严格执行工作纪律

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的工作标志，以便于他人识别。

17.在处理突发事件时，保安员首先应当做的是保护现场，防止事态扩大。

18.保安员在巡逻过程中，应定期向上级报告巡逻情况，以便及时调整巡逻策略。

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打110报警电话。

20.保安员在执行任务时，应当遵循法律法规，不得超越职权范围。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，可以立即对客人进行处罚。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带和使用非标准配备的武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线，以节省时间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在巡逻过程中能够有效应对突发事件？

28.在执行任务时，保安员如何维护自身的合法权益？

29.保安员在巡逻过程中发现