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2025年中医科工作总结及下一年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，中医科紧紧围绕医院年度工作目标，结合科室实际情况，扎实推进各项工作任务，取得了阶段性成效。

在核心职责履行方面，全年完成了中医门诊、针灸推拿治疗、中药煎煮和配送、中医健康管理等基础工作的保障。全年开展中医特色诊疗服务共计5620人次，相比2024年增长12%。在中药饮片供应方面，全年共处理中药处方3180份，中药煎药服务满意率达97%。

在重点任务完成进度上，中医科积极参与医院组织的“中医药健康文化”宣传活动，全年共举办16场中医药文化讲座，覆盖1200余人次，有效提升了群众对中医药的认知度和接受度。同时，推进“中西医结合”诊疗模式，开展中西医联合门诊6次，试点针灸与康复治疗结合的项目，实现患者满意度89%。

日常工作中，中医科严格落实医疗质量管理，每月进行病例质量抽查和诊疗流程优化。全年无重大医疗差错发生，患者投诉率控制为0.5%，确保了医疗安全和服务质量。

2.工作亮点与成果

本年度中医科在多项工作中取得了显著成绩，提升了科室整体形象和服务水平。

首先，开辟了“银针堂”特色诊疗项目，针对老年人常见病、慢性病进行针灸治疗，全年完成1400人次，显著提高了患者的治疗依从性，同时也带动了科室的收入增长。

其次，与康复科共建“中西医结合康复中心”，进一步整合资源，提升服务效率。该中心运行8个月，累计接待患者960人次，患者反馈良好，日均门诊量比之前提高25%。

再次，在科研方面取得突破，全年共撰写并发表3篇中医药相关科研论文，其中1篇发表在核心期刊《中医临床研究》上，另外2篇分别发表在《中医药信息》和《中国中医药》杂志上，提升了科室学术影响力。

此外，中医科还积极参与医院“智慧医院”建设，引进中医诊疗辅助系统，实现了中药处方电子化、诊疗记录信息化，提高了工作效率，减少了人为错误。

3.关键数据支撑

为了加强对工作的量化分析，现将主要数据整理如下：

年度工作内容

数量

相比上年增长

备注

中医门诊人次

5620

+12%

增设了2个特色门诊

中药处方数量

3180

+8%

中药饮片供应量稳定

病例质量抽查次数

12

与上年持平

检查合格率达99.2%

医疗投诉率

0.5%

降低1.5个百分点

差错率下降明显

中医药文化活动次数

16

+40%

每月举办1次

中西医联合门诊次数

6

+50%

每季度举办1次

研究论文发表篇数

3

+100%

包括1篇核心期刊

电子处方使用比例

85%

+20%

推动信息化管理

这些数据充分反映了中医科在2025年工作的全面性和有效性，为下一步工作奠定了坚实基础。

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

本年度中医科高度重视专业技术能力的提升，通过多种途径加强专业技能的学习和应用。

首先，在新知识学习方面，科室组织了8次专项学习，涵盖中医经典、针灸推拿、中药配伍、养生调理等内容。其中，特别关注了《中医内科学》《针灸学》等教材的更新内容，邀请专家连线授课，提升医护人员对最新医学进展的掌握。

其次，在技能培训参与方面，中医科全体医务人员积极参与医院组织的中医技能培训，每人平均参与培训2.5次，涵盖针灸操作、推拿手法、辨证施治等核心内容。同时，科室内部开展了4次中医操作技能演练，提升实际操作的熟练度和规范性。

在资格证书获取方面，本年度有3名中医科医师通过了全国执业中医师资格考试，1名护士通过了中医护理专项技术认证，另外2名医师完成了中医师职称评审，整体专业资质水平有了明显提升。

2.综合素质发展

除了专业能力的提升，中医科还注重综合素质的发展，特别是沟通能力和团队协作能力的提高。

在沟通协调能力方面，中医科加强了与患者、家属及同行之间的互动，全年共开展12项患者满意度调查，收集到宝贵的反馈信息，并根据结果优化服务流程。沟通满意度达到94%，比上一年提高3.5个百分点。

在团队协作能力方面，中医科与康复科、药房等部门建立了更加紧密的合作机制，每周组织3次跨科室交流会议，确保信息对称、工作衔接顺畅。在团队协作氛围下，工作效率和患者就医体验明显改善。

在解决问题能力方面，面对医院扩容带来的诊疗压力，中医科积极采取应对措施，如延长就诊时间、优化就诊流程、增加医务人员配置等。全年共解决27项实际问题，其中15项为流程优化，8项为设备升级，4项为人员培训，整体问题解决率达到93%。

3.继续教育情况

中医科在继续教育方面采取了多样化、系统化的学习方式，确保医疗人员持续更新知识，提高诊疗水平。

首先，在培训学习经历方面，全年共计参加外部培训16次，其中包括国家级继续医学教育项目4次，省级培训8次，市级培训4次，学习内容涉及中医针灸、推拿、中药制剂、健康档案管理等。