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2025年影像科护理部工作总结及下一年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

在2025年，影像科护理部在医院整体部署下，紧密围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，积极开展护理管理工作，对影像科护理服务质量、安全管理、人员培训及服务流程等方面进行全面优化和深化。主要完成以下核心任务：

患者护理服务标准化建设：完成影像科护理服务流程的全面梳理与优化，制定并实施《影像科护理服务规范操作手册》，确保患者在检查前、中、后的护理服务更加有序、规范，提升了患者的就医体验。

设备操作培训与安全监管：全年组织设备操作培训12场，参与人数达150人次，同时强化X光机、CT、MRI等大型影像设备的操作规范与安全考核，确保操作人员持证上岗率100%。

护理质量与安全提升：建立护理质量监督小组，开展护理质量检查、考核与反馈机制，全年共完成质量检查36次，整改问题48项，有效降低护理差错发生率。

急救能力与应急响应：配合医院开展多项应急演练，如患者突发心血管事件急救、设备故障应急处理等，并组织应急培训8次，增强护理人员应对突发事件的能力。

护理科研与论文发表：2025年共撰写并发表护理相关论文5篇，其中2篇被核心期刊收录，1篇获省级论文二等奖，提升了护理团队的专业影响力。

重点任务完成进度

结合医院明确的年度重点任务与影像科护理部工作目标，全年重点任务完成进度如下：

任务名称

年度目标

实际完成情况

完成率

困难与挑战

护理服务流程标准化

彻底更新现有流程并实施

已完成100%

100%

部分流程更新滞后，基层医护人员接受程度不一

培训计划完成率

完成护理人员培训12场

实际完成12场

100%

部分培训课程内容重复，缺乏系统规划

护理质量监控体系建设

完善质量管理体系，提升服务质量

已初具雏形，形成PDCA循环机制

85%

部分指标尚未细化，监测力度有待加强

科研能力提升

争取承担省级科研项目1项

未完成

0%

科研基础薄弱，缺乏资源支持

应急响应体系建设

完善突发情况应急处理机制

已完成机制建设

100%

培训覆盖面不足，资源调配不够灵活

日常工作执行情况

影像科护理部日常工作包括患者接待、设备操作辅助、安全监管、护理记录、应急准备、护理质量持续改进等，全年执行情况如下：

项目

工作内容

执行情况

问题分析

患者接待

按时轮班，准确识别患者信息

全年接待患者约4500人次，无重大失误事件

总体良好，但高峰期人手不足

设备操作辅助

根据检查类型进行护理支持

辅助操作量达到2000人次，满意度提升至95%

部分操作流程仍需优化

安全监管

实施设备安全检查、风险评估等

年度安全检查达36次，发现并整改安全隐患40处

部分基层人员安全意识仍需强化

护理记录

规范文书记录，保护患者隐私

年度护理记录共完成约1800份，准确率99.8%

部分记录存在遗漏或不完整

应急响应

组织演练，提升突发应急能力

年度应急演练次数达8次

培训覆盖面不足，部分环节存在短板

护理质量改进

持续监测质量指标并改进

建立PDCA管理流程，每月质量分析报告

监测周期为月度，缺乏实时反馈机制

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年，影像科护理部在服务质量和护理技术创新方面取得了一系列显著成果，具体如下：

护理服务流程优化：针对患者在检查前的焦虑情绪，护理部引入“心理疏导+检查前准备”双重服务模式，通过设立患者候诊区、开展宣教活动等方式，有效缓解了患者紧张情绪，护理满意度提升至96%。

信息化管理提升：引入影像科护理管理系统，实现患者资料电子化、护理记录云端存储，提升了资料管理效率和数据安全性，系统使用率提高至85%。

护理团队建设深化：建立“护理骨干人才库”，通过定期轮训、岗位竞聘等方式，激发护理人员积极性和专业潜力，团队凝聚力显著增强。

交叉培训推进：与影像技术科室合作开展交叉培训，提升护理人员对设备操作的理解与协助能力，推动多学科协作模式落地。

重要项目或活动

-患者满意度提升项目：通过问卷调查及患者回访，发现护理人员在检查前沟通不充分、检查中协助不足等问题，针对性地制定改进措施，取得阶段性成效。

-护理质量PDCA循环试点项目：在CT室和MRI室试行PDCA质量管理机制，通过问题识别、成因分析、改进方案及效果评估的闭环管理，提高了护理工作的可控性和持续改进能力。

-医疗设备操作护理规范试点项目：联合设备科制定《医疗设备操作护理操作规范》，并在部分检查室实施，形成可复制、可推广的经验。

获得的荣誉与认可

2025年，影像科护理部在多项评比与活动中获得良好评价与荣誉：

获得医院“青年文明号”称号（2025年度）

护理团队荣获“护理服务创新奖”（省级评选）

两名护理人员被评为“