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网约车平台合作服务合同

一、前言

（一）合同目的

本协议旨在明确甲方作为网络预约出租汽车平台的运营方与乙方作为提供驾驶服务的合作方之间的合作关系，建立公平、诚信的服务框架，规范双方权利和义务，共同提升出行服务质量。

（二）签约方

甲方：____________________（平台运营方名称，此处使用下划线占位）。

乙方：____________________（驾驶服务方名称，可为个人或公司主体，此处使用下划线占位）。

双方依据平等自愿原则，在遵守国家相关法律法规的前提下，签订本合作服务合同。

二、合作内容

（一）服务范围

甲方通过网络平台提供订单接收、匹配和调度服务，包括乘客需求信息推送、技术支持及后台数据处理。乙方负责依据甲方平台要求，提供安全的预约出租汽车驾驶服务，包含车辆维护、按时完成订单任务等。具体服务标准以甲方平台规则为准，确保服务覆盖范围涵盖城市指定区域。

（二）甲方责任

甲方须确保平台系统稳定运行，提供订单分发、支付结算及客户服务支持，定期更新技术设施并保障数据安全。甲方负责对乙方服务进行监督评价，制定服务评价机制，并向乙方通报平台政策调整信息。

（三）乙方责任

乙方需持有合法有效的驾驶证件及车辆运营资质，承诺遵守交通安全法规和甲方平台服务准则，保证车辆状况良好、按时接单履约。乙方应提供真实身份信息用于平台注册，维护良好服务形象，接受甲方考核制度。

三、费用与支付

（一）收费标准

甲方基于服务订单金额收取平台服务佣金，佣金比例双方另行约定，具体以甲方平台公示费用政策为准。乙方提供服务后，甲方在订单结算周期内处理支付事宜。费用明细包括订单分成、附加服务费等，需在平台后台清晰展示。

（二）支付方式

甲方通过第三方支付平台向乙方账户转账支付服务费用，结算周期为每月一次（如____日），乙方需确保收款账户信息准确无误。支付延迟时，甲方负责在合理期限内处理。

四、责任与义务

（一）甲方义务

甲方确保数据隐私保护，不得泄露乙方个人信息（如用“张某”代称姓名，联系方式用“*”替代），提供技术故障解决方案。甲方需协助乙方处理乘客投诉，并建立事故应急响应机制。

（二）乙方义务

乙方须履行安全驾驶承诺，如有事故及时报告甲方，配合调查处理，并承担自身违章责任。乙方不得擅自泄露平台商业机密，维护服务质量一致性与诚信度。

（三）共同义务

双方共同承担保密义务，禁止泄露合作涉及的敏感信息（如商业策略、用户数据）。任何变更通知均需书面形式传达，双方应定期沟通协调。

五、违约责任

（一）违约行为定义

一方未履行合同约定视为违约，例如甲方未支付费用、系统服务中断超期；乙方提供虚假信息、延迟履约或违规运营。违约行为需在发现后立即通知对方。

（二）违约责任承担

违约方承担赔偿责任，赔偿额以实际损失为据；情节严重时，另一方有权终止合同。赔偿方式包括经济补偿（金额双方协商）或法律追责。

六、争议解决

（一）协商解决

双方发生争议时，首选友好协商处理，在协商启动后指定时间段（如____日内）达成一致意见。协商过程中，双方提供必要证据支持。

（二）仲裁或诉讼

如协商不成，任何一方均有权向合同签署地具有管辖权的仲裁机构提交仲裁，或向当地人民法院提起诉讼。仲裁裁决为最终解决方式，诉讼适用中华人民共和国法律。

七、生效与终止

（一）合同生效条件

本协议自签署之日起生效，双方认可完整效力。生效前提包括双方主体资格认证及签署文件确认。

（二）合同终止条件

合同可在服务期满自动终止，或一方通知另一方后终止（需提前指定时间段如____日）。终止情形包括严重违约、不可抗力事件或双方协商同意。终止后，双方清算结算费用。

八、其他条款

（一）通知方式

双方变更信息或发送通知，通过电子邮件或书面形式送达指定地址，接收方在收到后确认回应。

（二）适用法律

本协议适用中华人民共和国法律及行业规范，未尽事宜通过补充协议完善。

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）