2026年新华保险部门经理岗位竞聘答辩题库含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年新华保险部门经理岗位竞聘答辩题库含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.新华保险2025年业绩表现中，哪个业务板块的增长率首次超过50%？

A.财产险业务

B.寿险业务

C.养老金业务

D.费用险业务

答案：C

解析：根据新华保险2025年财报，养老金业务因政策利好及市场需求增长，首次突破50%，成为公司增长最快的板块。

2.在长三角区域，新华保险重点拓展的差异化竞争策略是？

A.价格战策略

B.代理人渠道深耕

C.科技赋能线上化

D.生态合作模式

答案：D

解析：长三角市场竞争激烈，新华保险通过深化与本地医疗、健康企业的合作，构建生态圈，提升竞争力。

3.新华保险内部绩效评估中，“关键绩效指标（KPI）”与“平衡计分卡（BSC）”的核心区别在于？

A.KPI更注重短期目标，BSC更关注长期战略

B.KPI仅适用于销售团队，BSC适用于全员

C.KPI量化性强，BSC定性为主

D.KPI是强制考核，BSC是自愿参与

答案：A

解析：KPI通常聚焦季度或年度业绩，而BSC结合财务、客户、流程、学习成长四维度，平衡短期与长期目标。

4.针对银保渠道的转型，新华保险2026年计划优先推动哪项举措？

A.扩大银保网点覆盖

B.优化网点数字化工具

C.提升银保代理人佣金比例

D.减少银保业务依赖

答案：B

解析：银保渠道需借助数字化工具提升效率，新华保险将重点投入CRM系统及线上协同平台建设。

5.在客户生命周期管理中，哪一阶段对“复购率”影响最大？

A.初次触达

B.产品交付

C.售后服务

D.保单续期

答案：C

解析：客户满意度在售后服务阶段决定是否续保，优质服务能有效提升复购率。

6.新华保险计划在2026年试点哪种新型营销模式？

A.直播带货保险

B.线下沙龙会销

C.社交媒体KOL推广

D.线上轻量级咨询

答案：A

解析：直播带货符合年轻客群习惯，且能快速转化，新华保险将优先在华东区域试点。

7.针对小微企业团体保险，新华保险的差异化卖点应侧重？

A.价格优惠

B.灵活的保额配置

C.快速理赔通道

D.代理人贴身服务

答案：B

解析：小微企业客户需低成本、高灵活性保障，新华保险可推出模块化产品组合。

8.在代理人队伍建设中，哪项培训内容对提升“人均产能”最关键？

A.产品知识培训

B.销售技巧演练

C.客户需求挖掘

D.行业政策解读

答案：C

解析：精准挖掘客户需求可减少无效拜访，直接提升产能，需加强客户心理学培训。

9.新华保险在粤港澳大湾区业务拓展中，重点突破的领域是？

A.跨境人寿保险

B.跨境健康险

C.跨境养老金

D.跨境车险

答案：B

解析：粤港澳大湾区居民对跨境医疗需求高，新华保险可联合港澳医疗资源开发专属产品。

10.在数字化转型中，新华保险优先应用的AI技术是？

A.自然语言处理（NLP）

B.计算机视觉（CV）

C.机器学习（ML）

D.区块链技术

答案：A

解析：NLP可用于智能客服及保单文本解析，提升效率，新华保险计划在客服中心试点。

二、多选题（共8题，每题3分）

1.新华保险在2026年计划优化的成本结构，可能涉及哪些方面？

A.减少线下网点支出

B.提升代理人佣金比例

C.增加科技研发投入

D.优化理赔流程降本

答案：A、D

解析：公司将削减非核心支出（如低效网点），并简化理赔流程降本增效。

2.针对银保渠道转型，哪些措施能提升客户体验？

A.推广“秒批”线上投保

B.增加银保产品种类

C.优化网点服务流程

D.强化银保代理人培训

答案：A、C

解析：线上便捷化及线下服务标准化是提升体验的关键，佣金调整并非直接影响体验。

3.在代理人渠道管理中，哪些激励措施能有效提升留存率？

A.提供职业发展路径

B.实行阶梯式佣金制度

C.减少考核指标数量

D.增加团队文化建设

答案：A、B、D

解析：明确晋升通道、动态佣金及团队归属感均能提升代理人留存。

4.新华保险在粤港澳大湾区业务拓展中，可依托哪些资源？

A.港澳代理人团队

B.本地医疗合作网络

C.粤港澳保险互认政策

D.长三角生态合作资源

答案：B、C

解析：本地医疗资源及政策支持是跨境业务的核心，长三角资源非直接相关。

5.在客户生命周期管理中，哪些环节需重点关注？

A.保单首年维护

B.保单续期提醒

C.客户投诉处理

D.客户增值服务

答案：A、B、C

解析：首年维护、续期提醒及投诉处理直接影响客户留存，增值服务需成本投入。

6.针对小微企业团体保险，哪些产品可提高竞争力？

A.医疗险+意外险组合

B.