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2026年河南省机关事业单位工勤技能岗位等级考试（收银审核员·高级技师／一级）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、关于银行账户管理，下列哪项表述正确？

A.工资专用账户可用于日常零星开支

B.专用账户仅限发放工资和津贴

C.对公账户可处理员工社保代缴业务

D.所有账户均需每日结清余额

2、票据审核中，发现某张增值税专用发票缺少以下哪个必要要素？

A.发票联

B.购方税号

C.开票人签名

D.机器打印代码

3、收银系统突发故障导致无法结账，正确处置流程是？

A.立即重启服务器

B.手动核对现金后继续操作

C.报修并等待技术人员处理

D.修改系统数据弥补差额

4、反洗钱规定要求对单笔现金交易超过多少元的必须登记？

A.1万元

B.5万元

C.10万元

D.20万元

5、现金溢余处理流程中，必须由谁签字确认？

A.当班出纳

B.部门主管

C.审计专员

D.财务经理

6、电子会计凭证的保存期限不得低于多少年？

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

7、审计发现账实差异3%，应如何处理？

A.直接调整账目

B.提交差异报告并追溯原因

C.修改系统参数修正

D.豁免处理

8、客户投诉收银错误，24小时内必须完成的工作是？

A.赔偿损失

B.书面记录投诉内容

C.修改系统数据

D.通知上级部门

9、备用金限额管理中，通常按什么标准设定？

A.员工人数×日均工资

B.部门月均报销额的1.5倍

C.历史最高支付额

D.财务部门年度预算

10、下列哪项属于收银审核的异常交易信号？

A.定时批量付款

B.大额现金交易

C.重复提交报销单

D.签名与身份证一致

11、收银审核员处理大额现金时，优先采用哪种点钞方式以提高效率？（）

A.人工单张点钞

B.连续点钞

C.批量点钞

D.机器点钞

12、以下哪种防伪标识是人民币第五套主币（1元、5元等）的固定防伪特征？（）

A.智能光变图案

B.磁性安全线

C.全息磁性开窗安全线

D.背面毛泽东头像

13、收银系统每日结账前必须执行的操作是？（）

A.更新系统时钟

B.备份当日交易数据

C.清空临时缓存

D.打印对账单

14、发现收银小票金额与系统记录不符时，正确的处理顺序是？（）

A.重新打印小票→联系客户→系统修正

B.系统修正→联系客户→重新打印

C.联系客户→系统修正→重新打印

D.重新打印→系统修正→联系客户

15、下列哪种情况属于收银风险控制中的异常交易？（）

A.单笔交易金额低于系统设定阈值

B.信用卡交易成功但未扣款

C.同一客户连续3次使用不同优惠券

D.交易时间在凌晨1-5点

16、收银台备用金每日限额为？（）

A.当日销售额的1%

B.5000元

C.当日销售额的5%

D.10000元

17、处理客户投诉时，三不原则不包括？（）

A.不推诿责任

B.不承诺超权限补偿

C.不拖延解决时限

D.不拒绝提供凭证

18、POS机具年检有效期为？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

19、下列哪种情况需要立即停用故障POS机？（）

A.打印小票模糊

B.交易成功但无回单

C.刷卡提示余额不足

D.交易失败但扣款成功

20、收银员对系统误扣款的处理流程中，哪一步需客户签字确认？（）

A.提交异常交易申请

B.系统自动发起退款

C.生成退款凭证

D.通知客户处理结果

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、以下关于收银审核员高级技师岗位技能要求正确的有（）

A.熟练操作电子对账系统并生成差异报告

B.仅负责核对现金流水账目

C.掌握防伪技术识别要点

D.独立完成系统故障应急处理

22、收银审核员发现系统异常时，应优先采取的步骤包括（）

A.立即切断电源

B.保存系统日志并提交技术部门

C.手动输入备用金调整

D.通知客户等待处理

23、以下防伪技术中，收银审核员需重点检查的有（）

A.动态水印图案

B.纸张克重

C.条形码颜色深浅

D.荧光纤维反光效果

24、客户质疑电子支付记录时，审核员应遵循的流程包括（）

A.立即终止交易

B.录制证据并调取原始数据

C.