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2025年房地产经纪人之业务操作通关题库(附带答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项不属于合同必备条款？()

A.房地产经纪服务内容

B.房地产经纪服务费用

C.佣金支付方式

D.合同解除条件

2.房地产经纪人在带看过程中，以下哪种行为是不当的？()

A.向客户介绍房屋的优缺点

B.引导客户关注房屋的安全隐患

C.未经客户同意，向第三方泄露客户信息

D.提供专业的房地产市场分析

3.房地产经纪人在进行房屋实地勘察时，以下哪项不是勘察的重点内容？()

A.房屋的结构安全

B.房屋的装修情况

C.房屋的权属情况

D.房屋的周边环境

4.在房地产交易过程中，以下哪种情况不属于合同纠纷？()

A.买方未按时支付房款

B.卖方未按时办理过户手续

C.房屋质量问题

D.房地产经纪人未按约定提供服务

5.房地产经纪人应当如何处理客户投诉？()

A.忽略客户的投诉，不予理会

B.诚恳接受客户的投诉，并立即采取措施解决问题

C.将客户的投诉转嫁给其他部门或同事

D.对客户的投诉进行指责和反驳

6.在房地产交易中，以下哪种情况下，房地产经纪人需要协助客户进行贷款申请？()

A.客户有稳定的收入来源

B.客户已准备好全部房款

C.客户需要贷款购房

D.客户对贷款政策不熟悉

7.房地产经纪人应该如何处理房屋带看过程中的安全问题？()

A.忽略安全问题，尽快完成带看

B.向客户提醒房屋的安全隐患，并确保带看过程安全

C.让客户自行判断安全，不承担责任

D.告知客户房屋的安全情况，但不对带看过程负责

8.在房地产交易中，以下哪种情况下，房地产经纪人可以收取佣金？()

A.交易未成功

B.交易成功，但客户未支付佣金

C.交易成功，且佣金支付符合合同约定

D.交易成功，但房屋存在质量问题

9.房地产经纪人在向客户推荐房屋时，以下哪种做法是不合适的？()

A.客观介绍房屋的优缺点

B.过度夸大房屋的优点

C.提供专业的市场分析

D.诚实地解答客户的疑问

10.在房地产交易中，以下哪种情况不属于房地产经纪人的职责范围？()

A.协助客户办理过户手续

B.协助客户进行贷款申请

C.协助客户进行房屋装修

D.协助客户进行市场调研

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪人在为客户提供咨询服务时，以下哪些行为是正确的？()

A.客观介绍房地产市场的现状和趋势

B.主动提供市场研究报告

C.忽视客户的需求和期望

D.建议客户购买超出其预算的房产

12.在签订房地产经纪服务合同时，以下哪些内容是合同中必须明确的？()

A.房地产经纪服务的具体内容

B.服务费用的计算方式

C.佣金的支付方式和时间

D.合同解除的条件和程序

13.房地产经纪人在带看过程中，以下哪些情况需要及时向客户说明？()

A.房屋存在安全隐患

B.房屋权属存在争议

C.房屋装修状况与描述不符

D.房屋周边环境有不利因素

14.房地产经纪人应该如何处理客户投诉？()

A.诚恳接受客户的投诉

B.立即采取措施解决问题

C.将客户的投诉转嫁给其他部门或同事

D.对客户的投诉进行指责和反驳

15.在房地产交易中，以下哪些情况可能导致交易失败？()

A.房屋存在严重的质量问题

B.房屋权属存在争议

C.买方资金不足

D.市场行情突然下跌

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪服务合同中，佣金支付方式通常包括______和______两种。

17.在房地产交易中，______是指房地产经纪机构及其分支机构。

18.房地产经纪人应当遵守的职业道德规范中，______要求经纪人诚实守信，不得隐瞒重要信息。

19.房地产经纪人进行房屋实地勘察时，应重点检查房屋的______、______和______等方面。

20.房地产交易税费中，______是指由买方承担的税费，包括契税、印花税等。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人在为客户提供咨询服务时，可以隐瞒房屋存在的所有问题。()

A.正确B.错误

22.在签订房地产经纪服务合同时，双方可以自行约定佣金的支付比例。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人在带看过程中，不需要向客户说明房屋的周边环境。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人不需要对客户的个人信息进行保密。(