26HR-98-：人力资源管理规划与建议方案.pptxVIP

人力资源管理规划与建议

人力资源的管理大体可分为两个部分：

事务性人力资源——人事

战略性人力资源——规划、设计、操作、管控

未来，公司最需要的是战略性人力资源管理，更好的为企业发展服务。

基本思路

长期股东价值

改善成本结构

提高资产利用率

增加收入机会

提高客户价值

体验

选择

功能

服务

伙伴关系

品牌

客户价值主张

营业

企划

供应商管理

风险管理

选择

获得

保持

增长

机会识别

设计/开发

法规和社会流程

环境

安全和健康

社区

人力资本

信息资本

文化

组织效能

组织资本

财务层面

客户层面

内部流程

层面

学习与成长层面

战略地图：描述组织如何创造价值

创新流程

客户管理流程

运营管理流程

领导力

梯队建设

人力资源管

的价值

直线主管与HR的责任划分

职能

直线主管（第一责任人）

HR（主要责任人）

选人

提供工作分析的有关信息；

直接参与面试；

决定人员的录用与分配。

人力资源规划的制定；

做好招聘服务、咨询工作（如广告、材料收集与调查、组织面试、发布录用信息、组织体检、劳资关系等相关法律的咨询与服务。

育人

工作丰富化；

给下属提供工作反馈信息；

组织员工培训；

指导、帮助员工设计个人发展计划。

制定员工培训计划；

为员工培训提供服务（如场地、器材、资金、后勤等）；

帮助员工进行职业生涯计划；

对管理者进行管理理论与方法（特别是人力资源开发与管理）的培训。

用人

直接负责员工绩效评估、工资、奖惩制度及其他激励措施的实施。

绩效评估方法与制度的确定；

工资、福利制度的制定及制度的执行与监督；

员工福利及其他特殊需求服务

留人

组织员工沟通；

指导员工的合作与协调；

冲突与处理；

信息的收集与反馈。

内部沟通制度的制定、沟通渠道的畅通保障；

部门间的协调与信息传递；

员工组织同化工作的开展；

企业文化的传播。

目录

组织架构与部门职能

人力资源内部管控模式

劳动关系管理

人员招募管理

薪酬管理

绩效管理

人才成长与开发

工作推进计划

目录

组织架构与部门职能

人力资源内部管控模式

劳动关系管理

人员招募管理

薪酬管理

绩效管理

人才成长与开发

工作推进计划

1、组织架构设计

组织结构设计的四个原则

指挥统一

就是指一个人只能有一个直接上司

控制幅度

每个人能够管理的跨度，其实是有限的，那么从理论上来讲，一般的管理跨度比较合适的是五六个人，越到基层，管理的跨度就越大，越到高层，管理的跨度越要变小。

原则一

原则二

原则三

原则四

分工原则

各司其职，分工明确，强调目标

部门化

部门化就是把分工所产生的专业技术员工集中一个部门，由一个经理人（或主管）来领导，以减少浪费。

二、在各个业务模块培养“专家人才”与“管理人才”相结合的领军人物

一、公司总部高度集权+多角度的制约体系+严密的监督机制

五、各个业务模块内部灵活调配，减少审批程序，避免不必要的流程

三、公司可以迅速应对顾客的变化，及时反应和行动

四、通过公司总经理办公室建立信息传递渠道，加强决策支持依据

六、适合今后的扩张与复制

2、组织架构优化与设计的理念

3、组织架构设计建议

一级部门

二级部门

主要职能描述

备注

运营中心

市场营销部

根据公司经营发展需要，组织招商工作，做好供应商的准入和准出管理、租金的催收和日常供应商的管理与服务工作；负责文体中心各场馆的对外出租管理，确保经营收益最大化。

信息工程部

根据公司日常运营需要，做好水、电、气、网络、音响、监控等设备设施的安装、应用和管理、维护工作，以及环境、安全、消防管理，确保文体中心的正常营业。负责ERP系统开发和维护，提供日常信息化服务，不断提高办公效率。

客户服务部

根据公司发展战略，做好供应商质量体系监管，实施客户投诉管理、客户回访管理、群众满意度调查等工作，并不断提高文体中心的社会满意度。

图书馆事业部

根据公司的发展战略，做好图书馆的日常运营管理，并组织开展与阅读和学习相关的文化活动，不断增加经营收入，服务社会发展。

文体事业部

根据公司的发展战略，做好文化馆、体育馆和健身中心的日常运营管理，并组织开展主题性的文化体育活动，不断增加经营收入，服务社会发展。

4、部门职能设计

一级部门

主要职能描述

备注

企划中心

根据公司发展需要，组织公司品牌推广、企划工作；完成营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，指导专案策划与设计；公司对外形象的建立与宣传，建设与维护公司与媒体、与社会互动交流的平台，以保证公司经营管理目标达成和品牌战略落地。

人力行政中心

根据公司的发展战略和年度经营计划，组织规划公司职能分工与组织结构，制订公司人力资源战略、规划、政策和机制并推动落实;指导各部门通过绩效考核、薪酬激励、培训等手段开展员工管理与发展工作，并策划和推进公司整体人