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2025药房自查报告(3篇)

2025药房自查报告（一）

2025年，为了进一步规范药房管理，提高药品质量和服务水平，保障患者用药安全，我药房严格按照相关法律法规和行业标准，对药房的各个方面进行了全面、深入的自查。现将自查情况报告如下：

一、药房基本情况

我药房位于[具体地址]，营业面积[X]平方米，是一家经相关部门批准合法经营的零售药房。药房主要经营中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品等几大类药品，同时还销售医疗器械、保健品等相关产品。药房现有员工[X]人，其中执业药师[X]人，药师[X]人，其他工作人员[X]人，所有员工均经过专业培训并取得相应的从业资格证书。

二、自查情况

1.药品采购与验收

采购渠道：我药房严格遵守《药品管理法》等相关法律法规，从合法、正规的药品生产企业或药品经营企业采购药品。在选择供应商时，对其资质进行了严格审核，确保其具有合法的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》、《营业执照》等相关证件，并建立了供应商档案。目前，我药房的主要供应商有[列举主要供应商名称]，与这些供应商均签订了质量保证协议，明确了双方的质量责任。

采购记录：在药品采购过程中，我们认真做好采购记录，记录内容包括药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、价格、购货日期等信息。采购记录保存完整，可追溯性强，能有效保证药品的质量和来源的可查性。通过对采购记录的自查，未发现无合法资质供应商供货、采购渠道不规范等问题。

验收环节：药品到货后，验收人员严格按照规定的验收程序和标准进行验收。首先检查药品的外包装是否完好，标签、说明书是否符合规定要求，同时核对药品的品名、规格、数量、生产日期、有效期等信息是否与采购记录一致。对于需要冷藏、冷冻储存的药品，检查其运输过程中的温度记录是否符合要求。在验收过程中，我们使用了符合规定的验收设备，如电子秤、温度计等，确保验收结果的准确性。在自查中，我们对近期验收的药品进行了抽查，未发现验收不合格药品入库的情况。

2.药品储存与养护

储存条件：我药房根据药品的储存要求，合理划分了不同的储存区域，设置了常温库、阴凉库和冷藏库。常温库温度保持在0-30℃之间，阴凉库温度不超过20℃，冷藏库温度保持在2-8℃之间。各库区均配备了温湿度监测设备，实时监测温湿度变化情况，并做好记录。当温湿度超出规定范围时，能够及时采取相应的调控措施，确保药品储存环境符合要求。通过自查，各库区的温湿度均在规定范围内，温湿度记录完整、准确。

药品摆放：药品按照剂型、用途、储存要求等进行分类摆放，做到整齐有序、标识清晰。处方药与非处方药、内服药与外用药、易串味药品与其他药品分开存放，特殊管理药品严格按照相关规定进行储存和保管。在自查中，发现个别药品摆放位置存在轻微混乱的情况，已及时进行了调整。

养护管理：养护人员定期对库存药品进行养护检查，检查内容包括药品的外观质量、包装情况、有效期等。对于近效期药品，建立了近效期药品管理制度，及时进行催销和处理。在养护过程中，发现有质量问题的药品，及时采取停售、封存等措施，并按照规定的程序进行处理。通过自查，未发现药品因养护不当而出现质量问题的情况。

3.药品销售与服务

销售管理：在药品销售过程中，我们严格遵守处方药凭处方销售的规定。执业药师或药师在销售处方药时，认真审核处方的合法性、规范性和合理性，对于不符合要求的处方，拒绝调配和销售，并向顾客做好解释工作。同时，我们还建立了药品销售记录，记录内容包括药品的名称、规格、数量、销售日期、顾客姓名等信息，确保销售药品的可追溯性。在自查中，抽查了部分处方药销售记录，均有处方留存，且处方审核和销售记录完整。

服务质量：药房员工始终坚持以顾客为中心的服务理念，热情、周到地为顾客提供服务。在为顾客提供药品时，详细介绍药品的用法、用量、注意事项等信息，确保顾客正确使用药品。同时，为顾客提供用药咨询服务，解答顾客关于药品的疑问。通过对顾客的回访和调查，顾客对我们的服务质量总体满意度较高，但也有部分顾客反映在高峰时段等待时间较长的问题，我们将进一步优化服务流程，提高服务效率。

4.人员管理与培训

人员资质：药房所有员工均具备相应的从业资格证书，执业药师和药师严格按照规定进行注册和继续教育。在自查中，对员工的资质证书进行了逐一核对，均在有效期内，未发现无证上岗的情况。

培训教育：为了提高员工的业务水平和综合素质，我们定期组织员工参加各类培训和学习活动。培训内容包括药品法律法规、药品专业知识、服务技能等方面。通过培训，员工的业务能力和服务意识得到了明显提高。在自查中，查看了培训记录和员工的学习笔记，培训计划执行情况良好，员工学习积极性较高。

5.设施设备管理

设施设备配备：药房配备了与经营规模和经营范围相适应的设施设备，如货架、货柜、冷藏