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2025年景区导游讲解员安全生产知识定期考核题目及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于景区导游讲解员的安全职责？()

A.确保游客安全

B.及时发现并报告安全隐患

C.进行景区讲解工作

D.管理景区内的商业活动

2.在遇到游客突发疾病时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打急救电话

B.让游客自行回家休息

C.拨打景区内其他部门电话求助

D.让游客乘坐景区车辆前往医院

3.在景区内，发现游客走失应该怎么做？()

A.立即通知景区管理部门

B.让游客自行寻找家人

C.将游客带至景区休息区等待

D.拒绝提供帮助

4.以下哪项是正确的火灾逃生方法？()

A.逆风逃生

B.跳楼逃生

C.沿着逃生通道逃生

D.追随人群逃生

5.在景区内遇到雷雨天气，以下哪种做法是正确的？()

A.站在树下避雨

B.拿着雨伞在空旷地方避雨

C.站在景区门口避雨

D.站在避雷针附近避雨

6.以下哪种情况不属于景区紧急情况？()

A.游客受伤

B.景区设施损坏

C.游客投诉

D.景区发生火灾

7.在景区内，以下哪种行为是违规的？()

A.遵守景区规定

B.在规定区域吸烟

C.遵守景区参观路线

D.拍照留念

8.以下哪种情况会导致景区内发生拥挤？()

A.游客自觉排队

B.景区设施维护期间

C.游客大量涌入景区

D.景区工作人员及时疏导

9.在景区内遇到野生动物，以下哪种做法是正确的？()

A.拨打景区管理部门电话求助

B.追赶野生动物

C.靠近观察野生动物

D.拍照留念

二、多选题(共5题)

10.景区导游讲解员在讲解过程中应遵守哪些原则？()

A.真实性原则

B.保密性原则

C.科学性原则

D.生动性原则

E.安全性原则

11.在景区遇到游客投诉时，导游讲解员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.及时向景区管理部门报告

D.忽视游客投诉

E.私下解决问题

12.以下哪些情况属于景区安全隐患？()

A.景区设施老化

B.气象变化导致的风险

C.游客超载

D.景区道路损坏

E.导游讲解员安全意识不足

13.在景区紧急疏散过程中，游客应该注意哪些事项？()

A.保持冷静，听从指挥

B.注意保护个人财物

C.沿着逃生通道快速撤离

D.避免拥挤，有序前进

E.随意翻越障碍物

14.景区导游讲解员在讲解时，应如何处理游客的提问？()

A.及时回答游客的提问

B.引导游客提问，增加互动

C.忽视游客的提问

D.转移话题，避免回答

E.鼓励游客提问，激发兴趣

三、填空题(共5题)

15.景区导游讲解员在讲解时，必须确保信息的准确性和真实性，不得提供虚假信息或误导游客，这是基于对游客权益的保护，以及对景区声誉的维护。

16.在景区内遇到游客受伤时，导游讲解员应立即采取的措施包括拨打急救电话、疏散其他游客以保持现场安全，并协助医务人员进行初步处理。

17.根据《中华人民共和国安全生产法》，景区导游讲解员有责任定期参加安全生产教育和培训，以提高自身的安全意识和应急处理能力。

18.在恶劣天气条件下，如雷雨、大风等，景区导游讲解员应立即停止室外讲解活动，引导游客至安全地带，避免因天气原因造成安全事故。

19.景区内一旦发生紧急情况，如火灾、地震等，导游讲解员应迅速组织游客按照预定的紧急疏散路线和逃生方法有序撤离。

四、判断题(共5题)

20.景区导游讲解员在讲解过程中，可以随意更改景区的历史资料和事实信息。()

A.正确B.错误

21.在景区内，游客可以随意触摸和攀爬文物古迹，以增加参观体验。()

A.正确B.错误

22.景区导游讲解员在讲解时，应避免使用专业术语，以确保所有游客都能理解。()

A.正确B.错误

23.在紧急疏散过程中，导游讲解员可以优先考虑自己的安全，不必担心游客的疏散。()

A.正确B.错误

24.景区导游讲解员在讲解时，可以随意离开讲解岗位，以处理个人事务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请问景区导游讲解员在遇到游客提问时，应该如何处理？

26.在景区内发生紧急情况时，导游讲解员应该采取哪些措施