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政务数据异地容灾备份协议

甲方（委托方）：[甲方全称，政务部门名称]

统一社会信用代码：[甲方代码]

地址：[甲方地址]

乙方（服务方）：[乙方全称，具备相应资质的服务商]

统一社会信用代码：[乙方代码]

资质证明：□数据安全等级保护三级及以上□涉密信息系统集成乙级及以上□政务数据服务备案证明（编号：[备案号]）

地址：[乙方地址]

鉴于

1.甲方为保障政务核心数据安全，需按照《中华人民共和国数据安全法》《政务数据管理暂行办法》等规定，建立异地容灾备份机制；

2.乙方具备政务数据异地容灾备份服务所需的技术能力、安全资质及合规条件，能满足甲方容灾恢复目标要求；

3.双方遵循平等自愿、诚实信用原则，就甲方委托乙方提供政务数据异地容灾备份服务达成如下协议。

一、定义与范围

1.政务数据：指甲方运营的[XX政务服务系统、XX监管系统、XX数据中心]等核心业务系统产生的结构化（数据库）、非结构化（文档、音视频）数据，不含已公开的非涉密信息及甲方明确排除的闲置数据。

2.异地容灾备份：乙方在甲方所在地级市以外（不同地震带、不同行政区划）建立独立容灾节点，通过实时同步+定时增量+全量备份方式，存储甲方政务数据并保障灾难场景下的数据恢复。

3.RTO（恢复时间目标）：核心数据≤4小时，非核心数据≤8小时；RPO（恢复点目标）：核心数据≤15分钟，非核心数据≤1小时。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.提供准确的政务数据清单、系统架构图、安全需求说明书（含涉密数据分级要求），确保数据来源合法；

2.系统升级、数据结构调整前15个工作日书面通知乙方，配合乙方完成备份策略适配；

3.按时支付服务费用，派员参与每季度容灾演练及年度全流程恢复演练；

4.不得将乙方服务方案、备份数据用于协议外用途，不得泄露乙方商业秘密。

（二）乙方权利义务

1.容灾节点需满足：①跨地级市地理分散（如甲方在A市，乙方节点在B市，两市距离≥100公里且不在同一地震带）；②存储设备冗余率≥20%，网络带宽≥1000Mbps（专用线路），可用性≥99.99%；

2.数据安全保障：

-传输加密：采用SM4算法对数据传输全程加密；

-存储加密：备份数据采用SM4算法加密存储，密钥由甲方与乙方共同保管；

-访问控制：仅授权2名甲方指定人员及乙方运维负责人可访问，操作日志留存≥1年（含访问时间、IP、操作内容）；

-不得泄露、篡改、转移备份数据，不得向第三方提供（甲方书面授权除外）；

3.演练要求：每季度1次模拟故障演练（如节点断电、网络中断），每年1次全流程灾难恢复演练，演练后3个工作日内提交《容灾演练报告》（含故障场景、恢复过程、达标情况）；

4.应急响应：发生数据丢失/系统故障时，30分钟内启动应急团队，按RTO/RPO要求恢复数据，恢复后24小时内提交《应急响应报告》；

5.协议终止后10个工作日内，彻底销毁所有备份数据（物理销毁存储介质+逻辑擦除），出具《数据销毁证明》（可由第三方审计机构见证）；

6.保密期限：协议终止后3年，对知悉的甲方政务数据、业务信息承担保密义务。

三、服务费用及支付

1.费用构成：

-基础服务费：[XX]元/年（含存储容量10TB、2个异地节点、常规演练）；

-增量费用：存储容量超出10TB部分按[XX]元/GB/年收取，应急响应超出常规范围按[XX]元/次收取；

2.支付方式：协议生效后15个工作日内支付首年费用，每年到期前15个工作日支付下一年度费用；

3.发票：乙方需提供合法有效的增值税专用发票（税率[XX]%）。

四、违约责任

1.甲方逾期支付费用：按日0.05%支付违约金，逾期超30日，乙方有权暂停服务；

2.乙方未达RTO/RPO要求：每次按当年度服务费5%支付违约金，累计超3次，甲方有权解除协议并要求赔偿损失；

3.乙方数据泄露/篡改：立即采取补救措施，赔偿甲方及第三方损失（含政务公信力损失、罚款、索赔），甲方有权解除协议；

4.乙方资质失效：30日内无法恢复资质，甲方有权解除协议，乙方退还未服务部分费用；

5.乙方未按约定销毁数据：按当年度服务费10%支付违约金，造成损失的承担赔偿责任。

五、争议解决

因本协议发生争议，双方协商解决；协商不成，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

六、协议期限及生效

1.期限：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，期满前30日双方协商续签；

2.生效：双方签字盖章后生效，附件《政务数据清单》《容灾演练方案》为本协议组成部分。

甲方（盖章）：__________

法定代表人/授权代表：__________

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（盖章）：__________

法定代表人/授权代表：__________

日期：XXXX年XX月XX日