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舆情监测数据可视化分析合同

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

地址：[甲方注册/主要经营地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

地址：[乙方注册/主要经营地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方需要对指定范围内的舆情进行监测及可视化分析，乙方具备相应技术能力与服务资质，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1舆情监测范围

-监测关键词：甲方提供《舆情监测关键词清单》（附件1），乙方按此执行；甲方调整关键词需提前3个工作日书面通知，调整后次日生效。

-监测平台：全国性新闻网站、主流社交媒体（微博、微信公众号/视频号、抖音、快手等）、行业论坛、博客、短视频平台、问答平台（知乎、百度知道等）等公开可访问网络平台。

-监测地域：[全国/甲方指定区域，如“长三角地区”]

-监测时间：服务周期内24小时不间断采集（第三方平台维护、不可抗力除外）。

1.2数据可视化分析服务

-数据采集：仅采集公开可获取数据，不得采集非公开、侵犯第三方隐私/权益的数据。

-数据清洗：去重、去噪、有效性验证，确保数据准确率≥95%。

-分析维度：

1.热度趋势：时间轴展示日/周/月传播量（转发、评论、点赞）变化；

2.情感倾向：正/中/负占比统计、情感词云、负面关键词清单；

3.传播路径：来源、核心节点、扩散范围/速度；

4.地域/媒体分布：省份/城市占比、平台类型占比；

5.专项分析：针对甲方特定事件（新品发布、负面传闻等）开展深度分析（关联人物、脉络、风险评估）。

-交付成果：

-日报：工作日10:00前邮箱交付，含核心事件、情感Top3、传播Top5、风险预警；

-周报：每周一12:00前交付，含本周总结、趋势、重点解读、应对建议；

-月报：每月5日前交付，含月度总览、情感趋势、分布、复盘、总结；

-专项报告：需求提出后3个工作日交付（双方协商确认范围/时间）；

-专属平台：甲方登录查看历史报告及实时数据（延迟≤1小时）。

1.3定制化服务

超出约定内容（新增平台、特殊图表、应对咨询等）需签订补充协议，明确费用与交付时间。

二、服务周期

自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共[12]个月；期满前30日双方可协商续约。

三、双方权利义务

3.1甲方权利

-要求乙方按约定提供服务；

-对成果提出合理修改（格式、维度调整，不涉及数据真实性），乙方2个工作日内反馈；

-检查服务进度/数据准确性，要求更正错误；

-要求乙方保密接触的甲方商业秘密。

3.2甲方义务

-按时足额支付费用；

-提供准确监测关键词/需求，信息错误导致偏差自行承担；

-配合乙方服务（确认关键词、反馈修改意见）；

-不得要求采集非法数据，不得将成果用于非法用途。

3.3乙方权利

-按约定收取费用；

-要求甲方提供必要信息/配合；

-拒绝不合理修改要求并说明理由；

-甲方提供虚假信息导致错误，不承担赔偿。

3.4乙方义务

-按约定完成服务，数据准确、分析客观；

-负面舆情传播量≥[1000次/甲方指定阈值]或涉敏感内容时，1小时内邮件+短信预警；

-按时交付成果，不可抗力延迟需提前12小时通知；

-保密甲方商业秘密、未公开舆情及自身技术；

-监测平台故障4小时内排查恢复，无法恢复及时协商调整。

四、费用及支付

-总费用：人民币[XX元]（大写：[XX圆整]），含约定服务，不含定制化费用；

-支付方式：

1.预付款：合同签订后5个工作日内支付50%（[XX元]）；

2.进度款：服务满6个月后5个工作日内支付剩余50%（[XX元]）；

-发票：收到款项后5个工作日内开具等额[增值税专用/普通]发票；

-逾期支付：每逾期1日按万分之五付违约金，超15日乙方有权暂停服务。

五、知识产权

-乙方监测系统、工具、模型知识产权归乙方，甲方不得复制/转让；

-甲方对针对自身的分析成果享有内部使用权，不得转让/授权第三方；

-侵权方承担全部法律责任及赔偿（含诉讼费、律师费）。

六、保密条款

-保密范围：双方商业秘密（甲方未公开业务/需求，乙方技术/流程）、未公开舆情、合同内容；

-保密期限：合同期内及终止后3年；

-例外：法律法规要求披露（提前3工作日通知）、有权机关要求（提供证明）、公开渠道获取（非己方泄露）；

-违约方赔偿对方损失（含直接/间接损失、信誉损失）。

七、违约责任

-乙方逾期/成果不符：每逾期1日按总费用千分之三付违约金，超7日甲方可解除合同，乙方退还已收款并付10%违约金；数据准确率95%按此处理；

-乙方泄密：甲方可解除合同，乙方退还已收款并赔偿损失（含维权费用）；

-甲方违约：逾期支付按4.4条，要