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影视项目舆情风险管控合作协议

甲方：XX影视文化有限公司

住所：XX市XX区XX路XX号

法定代表人：XX

乙方：XX舆情咨询有限公司

住所：XX市XX区XX路XX号

法定代表人：XX

鉴于

1.甲方系影视项目《[项目暂定名]》（以下简称“本项目”）的出品方/承制方，需对本项目筹备、宣发、上线全周期的舆情风险进行管控；

2.乙方具备全平台舆情监测、分析、应急处置能力，拥有专业服务团队及技术工具，可为本项目提供定制化舆情风险管控服务；

3.双方经平等协商，就合作事宜达成一致，签订本协议。

一、合作内容

1.监测范围：覆盖国内主流平台（微博、微信公众号/视频号、抖音、快手、小红书、知乎、豆瓣）、新闻资讯平台（人民网、新华网、商业新闻站）、视频平台（爱奇艺、腾讯视频等）及垂直影视社区，含中英文信息（如需）。

2.监测指标：

-负面舆情：恶意造谣（虚构项目负面、主创不当行为）、不实评价（未上映恶意差评、虚假剧透）、侵权信息（盗版传播、IP侵权）、粉丝冲突（主创粉丝互撕、恶意控评）；

-正面舆情：主流媒体报道、业内好评、观众期待值；

-风险预警：传播量、评论倾向、媒体跟进层级、是否登上热搜等。

3.服务流程：

-日常监测：乙方7×24小时实时抓取信息，每4小时生成《舆情动态简报》（含关键信息、传播量、趋势），发送甲方指定联系人；

-预警响应：负面舆情触发阈值后15分钟内，乙方通过电话+书面通知甲方，阈值标准：

-一般舆情：单平台传播≥500次，小范围讨论；

-重大舆情：跨3个平台传播，单平台≥5000次，或有媒体跟进；

-特大舆情：热搜前20、监管部门关注，或传播≥10万次；

-处置服务：

-一般舆情：2小时内出具《处置建议方案》，甲方1小时内反馈决策，乙方执行委托动作（平台删帖、声明发布等）；

-重大舆情：1小时内组建专项小组，出具《紧急处置方案》，甲方30分钟内反馈，乙方协调媒体/平台引导；

-特大舆情：立即启动应急预案，同步甲方法务/项目负责人，协助对接监管部门、发布权威声明，跟踪舆情走向；

-复盘总结：重大/特大舆情处置结束后3个工作日内，乙方出具《复盘报告》（起因、传播路径、处置效果、优化建议）；

-月度报告：每月5日前提交《月度舆情分析报告》（整体趋势、风险点、应对建议）。

二、双方权利义务

（一）甲方权利

1.要求乙方按约定提供监测、预警、处置服务；

2.对乙方方案提出修改意见，查阅监测数据及报告；

3.乙方未履约时，要求承担违约责任。

（二）甲方义务

1.提供本项目基本信息（主创、上映计划、剧情梗概）及变更信息；

2.预警后及时反馈决策（一般1小时、重大30分钟、特大15分钟内）；

3.提供处置所需官方声明、证据材料（版权证明、澄清函等）；

4.按约定支付服务费。

（三）乙方权利

1.要求甲方提供必要项目信息及处置材料；

2.甲方未及时反馈决策导致损失扩大的，不承担额外责任；

3.按约定收取服务费。

（四）乙方义务

1.组建专项团队（3人以上，含舆情分析师、处置专员），7×24小时响应；

2.保证监测数据真实、及时，不得遗漏重大舆情；

3.对甲方项目信息、处置方案、舆情数据严格保密；

4.不得擅自对外发布本项目相关信息或处置结果；

5.定期提交报告，配合甲方调整服务内容。

三、服务费用及支付

1.费用构成：

-基础服务费：每月XX元（含日常监测、动态简报、月度报告）；

-应急处置费：一般舆情XX元/次，重大XX元/次，特大XX元/次（含专项小组、媒体协调费）；

-其他费用：媒体通稿发布费（甲方提前确认，按实际结算）。

2.支付方式：

-基础服务费：按季度支付，每季度首月5日前付本季度费用；

-应急处置费：处置结束后3个工作日内，乙方出具确认单，甲方5日内支付；

-其他费用：每月结算一次。

3.发票：乙方收到费用后5个工作日内，开具合法增值税发票。

四、保密条款

1.双方对合作中知悉的对方商业秘密（项目未公开信息、舆情数据、处置方案）及保密信息严格保密；

2.保密期限：自协议签订之日起至信息公开止，最长不超过本项目结束后3年；

3.未经对方书面同意，不得向第三方披露，不得用于合作外目的。

五、违约责任

1.甲方逾期付费：每逾期1日，按应付未付金额0.5‰支付违约金；逾期超15日，乙方有权暂停服务；

2.乙方未及时预警：特大舆情超15分钟未通知，每次付违约金XX元；监测遗漏导致重大损失，按损失30%赔偿（累计不超基础服务费2倍）；

3.乙方泄露保密信息：付违约金XX元，造成损失承担全部赔偿；

4.任何一方违约造成对方损失，承担相应赔偿责任。

六、协议期限及终止

1.期限：自双方签字盖章之日起生效，至本项目正式上线后6个月止；

2.终止：协议到期自动终止；一方违约导致合同目的无法实现，另一方有权解除；

3.终止后，乙方应返还甲