2026年列车长（官方）-高铁列车长2参考试题库历年考点答案详解.docxVIP

2026年列车长（官方）-高铁列车长2参考试题库历年考点答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、高铁列车长发现车厢内突发火灾，应首先采取的正确措施是（）

A.立即报警并组织乘客撤离

B.使用灭火器扑灭明火后继续作业

C.通知司机减速但暂不处理

D.查看乘客身份证后决定行动

2、高铁列车长每日巡检时，发现车厢空调出风口异响，应优先检查的部件是（）

A.空调滤网

B.电路连接器

C.通风管道

D.温度调节按钮

3、高铁列车长处理乘客突发心脏病时，应优先使用的急救设备是（）

A.AED自动体外除颤器

B.氧气袋

C.急救手册

D.摄像机

4、高铁列车运行中发现列车编组异常，列车长应立即报告的层级是（）

A.当地车站值班员

B.列车段技术科

C.铁路公安

D.乘客代表

5、高铁车厢内禁止携带的物品中，不属于管制刀具的是（）

A.刀片长度超过6cm的剪刀

B.陶瓷水果刀

C.20cm以上的瑞士军刀

D.钢制水果刀

6、高铁列车长应对客流高峰期的优先措施是（）

A.延长发车时间

B.增加车厢广播频次

C.优化旅客登车动线

D.提高票价

7、高铁列车长发现乘客携带超量行李，应按《铁路旅客运输规程》规定的标准进行处置的是（）

A.禁止携带并没收

B.费用50元/件加收超限费

C.禁止携带并移交警方

D.允许携带并开具证明

8、高铁列车长处理餐车食品安全投诉时，应首先调取的记录是（）

A.乘客签字的投诉单

B.餐具消毒记录

C.食品供应商资质

D.餐车监控录像

9、高铁列车长应对乘客突发中暑时的急救流程中，错误的是（）

A.立即转移至通风处

B.喂食藿香正气水

C.通知随车医护人员

D.监测生命体征

10、高铁列车长进行安全演练时，乘客配合度最低的环节是（）

A.紧急疏散

B.设备故障处置

C.灭火器实操

D.急救技能培训

11、高铁列车长发现车厢内乘客突发昏迷，应首先采取以下哪种措施？

A.立即拨打120并报告司机

B.通知乘警处理并疏散乘客

C.使用急救箱进行初步抢救

D.查询乘客身份信息联系家属

12、高铁列车运行中，乘务员发现车厢连接处渗漏，应按以下哪个流程处理？

A.直接关闭渗漏处阀门

B.用帆布覆盖后继续行程

C.立即报告司机并启动紧急制动

D.通知维修人员现场维修

13、高铁列车长核对票务时，发现乘客无票且目的地为终点站，应如何处置？

A.允许上车并补票

B.扣留证件直至终点站处理

C.联系乘警当场处罚

D.暂停列车直至清客

14、高铁列车乘务组交接班时，必须检查哪些关键设备？

A.急救箱、灭火器、餐车储备

B.备品车、清洁工具、应急通讯

C.票机、饮水机、广播系统

D.A和B全部

15、高铁列车长发现乘客携带超过规定尺寸的行李，应如何处理？

A.当场开箱检查

B.收取行李并开具证明

C.禁止乘车并联系警方

D.留存证件后放行

16、高铁列车长处理投诉时，若乘客坚持要求不合理的退改签，应优先执行？

A.按乘客要求办理

B.查阅《退改签细则》

C.联系车站值班室

D.当场终止服务

17、高铁列车长发现乘务员未按规定佩戴工作证，应采取以下措施？

A.当场批评教育

B.扣发当日绩效奖金

C.报告安全监察室

D.签订书面承诺书

18、高铁列车长发现车厢内电子设备故障，导致列车晚点，应首先通知？

A.车站广播员

B.调度中心

C.乘警队长

D.旅行社负责人

19、高铁列车长发现乘客吸烟导致烟雾报警，应立即执行？

A.打开所有车门通风

B.疏散车厢内所有乘客

C.启动应急广播

D.A和B同时进行

20、高铁列车长核对餐车备餐时，发现某菜品过期，应如何处理？

A.更换新菜品继续供应

B.将过期菜品单独存放

C.立即停供该菜品

D.通知厨房经理

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、高铁列车长在应对旅客突发疾病时，下列哪些操作是正确的？（）

A.立即拨打120并报告列车调度

B.切断车厢电源以确保安全

C.为患者提供急救箱内的镇定剂

D.安排其他车厢乘务员协助转运

22、列车长进行防疫检查时，下列哪项不符合规定？（）

A.每日对车厢消毒