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2026年旅游管理师考试模拟试题及解析

一、单选题（共10题，每题1分）

1.题干：根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游时，应当向旅游者提供旅游行程安排和（）。

选项：

A.旅游者名单

B.旅游费用明细

C.旅游保险条款

D.旅游目的地天气预报

答案：B

解析：《旅游法》第67条规定，旅行社提供旅游服务时，应当向旅游者明示旅游服务合同与旅游行程安排，并包含旅游费用明细。旅游者名单、保险条款和天气预报虽为辅助信息，但非法律强制要求。

2.题干：某景区因游客过多导致资源破坏，依据《旅游法》应采取的措施是（）。

选项：

A.提高门票价格

B.限制游客承载量

C.增加讲解员数量

D.宣传环保理念

答案：B

解析：《旅游法》第44条明确要求，景区经营管理者应当合理确定游客承载量，并采取有效措施防止资源破坏。提高门票价格、增加讲解员或宣传环保虽为辅助手段，但法律直接针对承载量限制。

3.题干：在处理旅游投诉时，旅游投诉处理机构应在收到投诉之日起（）内作出处理决定。

选项：

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

答案：C

解析：《旅游投诉处理办法》第14条规定，投诉处理机构应在收到投诉之日起30日内作出处理决定，复杂情况可延长30日。

4.题干：以下哪项不属于《旅游法》规定的旅行社经营许可条件？（）

选项：

A.具备必要的经营场所

B.有符合规定的注册资本

C.拥有至少2名导游

D.具备完善的财务管理制度

答案：C

解析：《旅游法》第28条要求旅行社需有必要的经营场所、注册资本和财务管理制度，但并未强制要求导游数量，需配备导游需根据业务范围确定。

5.题干：某旅行社在泰国组织旅游团，游客在行程中突发疾病，旅行社应优先保障（）。

选项：

A.旅游者生命安全

B.旅游行程完整性

C.旅游收入

D.景点门票费用

答案：A

解析：《旅游法》第81条规定，发生旅游安全事故时，旅行社应优先保障旅游者生命安全，并及时采取救助措施。

6.题干：关于旅游目的地形象推广，以下哪项表述最符合现代营销理念？（）

选项：

A.强调景点数量

B.突出文化体验

C.降低宣传成本

D.依赖传统广告

答案：B

解析：现代旅游营销更注重深度体验而非简单景点堆砌，文化体验是吸引游客的核心竞争力。

7.题干：根据《旅游法》规定，旅游者在旅游过程中享有“知情权”，其具体体现是（）。

选项：

A.要求导游讲解

B.获取真实行程信息

C.自由选择购物点

D.退改无理由

答案：B

解析：知情权要求旅行社提供真实、全面的旅游行程信息，而非自由选择购物或无理由退改。

8.题干：某景区为提升服务质量，引入“游客满意度评价系统”，该做法符合（）。

选项：

A.《旅游法》第48条

B.《旅游法》第49条

C.《旅游法》第50条

D.《旅游法》第51条

答案：A

解析：《旅游法》第48条规定，景区应建立游客意见反馈机制，评价系统是典型体现。

9.题干：在旅游合同中，以下哪项属于不可抗力免责情形？（）

选项：

A.导游临时生病

B.景点因技术故障关闭

C.天气原因导致航班取消

D.旅行社员工离职

答案：C

解析：不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等，天气取消航班属于典型不可抗力。

10.题干：根据《旅游法》规定，旅游目的地管理组织的主要职责是（）。

选项：

A.审批旅行社业务

B.制定旅游发展规划

C.统一管理景区门票

D.处理旅游投诉

答案：B

解析：《旅游法》第49条规定，旅游目的地管理组织负责旅游规划、宣传、协调等，而非直接审批业务或管理门票。

二、多选题（共5题，每题2分）

1.题干：旅行社在组织出境旅游时，必须向旅游者提供（）。

选项：

□A.外汇兑换证明

□B.行程单

□C.保险单

□D.护照复印件

□E.驾驶证

答案：B、C

解析：《旅游法》第70条规定，出境旅游合同应包含行程单和保险单，外汇兑换和护照复印件为辅助材料，驾驶证与出境无关。

2.题干：关于旅游目的地可持续发展，以下哪些措施是有效的？（）

选项：

□A.限制游客总人数

□B.推广生态旅游

□C.提高门票价格

□D.加强资源保护

□E.增加商业店铺

答案：A、B、D

解析：可持续发展要求控制承载量、保护资源、推广生态旅游，提高门票和增加商业店铺可能损害游客利益。

3.题干：旅游投诉处理机构在调查投诉时，可以采取哪些方式？（）

选项：

□A.调阅相关证据

□B.询问涉事人员

□C.检查财务记录

□D.调查游客行程

□E.强制游客赔偿

答案：A、B、C

解析：《旅游投诉处理办法》第17条规定，处理机构可调