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2025年物业专项真题安全应急处置卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在括号内）

1.根据《中华人民共和国消防法》，下列哪种行为是违反消防安全规定的？（）

A.单位消防安全责任人组织员工进行消防演练

B.消防控制室值班人员持证上岗

C.业主在公共门厅堆放个人杂物堵塞消防通道

D.小区内按规定配置了足够的灭火器

2.物业管理区域内发生火灾时，应优先采取的措施是？（）

A.立即组织所有人员参与灭火

B.立即拨打119报警，并组织人员疏散

C.等待消防队到达后再组织疏散

D.首先抢救室内贵重物品

3.在使用灭火器扑救初期火灾时，下列操作错误的是？（）

A.站在上风向位置灭火

B.瞄准火焰根部喷射

C.灭火后应持续喷射直至火焰完全熄灭并冷却

D.使用时颠倒摇晃罐体以加速药剂混合

4.电梯突然困人，轿内乘客应如何应对？（）

A.尝试强行扒开电梯门escapement

B.按下所有楼层按钮并大声呼救

C.保持镇静，等待专业救援人员到来

D.挥舞物品砸击电梯门

5.物业服务中心接到居民报告，有人员在家中疑似发生煤气泄漏，现场最优先采取的措施是？（）

A.立即通知燃气公司抢修

B.建议居民立即开窗通风并关闭燃气总阀

C.前往居民家中查看具体情况

D.立即组织人员上门拆除燃气管道

6.高层住宅小区发生火灾时，引导人员疏散应遵循的主要原则是？（）

A.优先疏散靠近楼梯间的住户

B.告知居民使用电梯快速下楼

C.指挥居民按原路线返回室内取物

D.引导居民向火源方向疏散以观察火势

7.物业安全防范工作中，“人防、物防、技防”相结合是指？（）

A.人员巡逻、物证收集、技术监控

B.人际防范、物理隔离、技术设备防范

C.防御、预防、探测

D.教育、管理、监督

8.在物业管理活动中，制定应急预案的首要目的是？（）

A.满足上级检查要求

B.获得相关资质认证

C.在突发事件发生时，最大限度地减少人员伤亡和财产损失

D.展示物业管理的专业形象

9.组织居民进行防汛防台应急演练时，重点应使居民掌握？（）

A.如何正确佩戴呼吸面罩

B.如何安全转移放置在阳台的花盆

C.如何进行专业的洪水抽吸作业

D.如何向保险公司索赔

10.发现小区内某处存在安全隐患，但责任单位未及时整改，物业公司在履行职责时，正确的做法是？（）

A.自行组织人员强行整改

B.向媒体曝光该单位

C.将隐患情况向相关政府部门报告

D.要求所有业主共同监督整改

二、多项选择题（请将正确选项的代表字母填写在括号内，多选、错选、漏选均不得分）

1.物业管理区域内常见的消防安全隐患包括？（）

A.消防通道被占用、堵塞或锁闭

B.消防设施、器材配备不足或失效

C.电动自行车违规在楼道内充电

D.业主违规使用明火cooking

E.小区内绿化带过于茂密未及时清理

2.现场处置突发事件的基本原则有？（）

A.快速反应，及时报告

B.保护人员安全优先

C.隔离现场，控制危险源

D.遵循预案，科学处置

E.首先考虑财产损失

3.应急预案应至少包含哪些内容？（）

A.应急组织指挥体系及职责

B.可供调用的应急资源信息

C.具体的应急处置流程和措施

D.培训与演练计划

E.考试评分标准

4.处理小区内治安纠纷时，安保人员应注意？（）

A.保持中立，劝导双方冷静

B.必要时依法进行人身控制

C.立即锁闭小区大门阻止人员出入

D.详细记录事件经过

E.未经批准不得随意使用约束性警具

5.电梯困人救援过程中，外困人员应注意？（）

A.保持镇静，耐心等待救援

B.尝试通过手机联系外界求救

C.不断拍打、呼喊电梯门

D.听从专业救援人员指挥

E.尝试自行扒开电梯门

6.物业服务企业应建立健全哪些方面的应急联动机制？（）

A.与公安部门的联动

B.与消防部门的联动

C.与医疗急