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第一章商务谈判心理基础第二章谈判前的心理准备第三章谈判中的心理博弈第四章谈判中的情绪管理第五章文化差异与心理谈判第六章谈判心理分析与能力提升

01第一章商务谈判心理基础

商务谈判的心理现象引入商业案例一：科技公司并购案商业案例二：汽车经销商试驾商业案例三：跨国公司合资谈判谈判团队因对方团队过度自信导致报价策略失败，最终以高出预期20%的价格达成交易。顾客因初始报价产生心理锚定，最终以低于试驾报价的价格成交。因忽视文化认知偏差导致谈判失败，损失超1亿美元。

商务谈判心理现象分析认知偏差分析：锚定效应情绪影响分析：恐惧与贪婪群体行为分析：从众效应某汽车经销商在试驾后报价5万元，实际成