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2025年度河北社区工作者应知应会题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在开展工作时，以下哪项不属于社区服务的内容？()

A.社区文化活动组织

B.社区环境卫生管理

C.社区法律咨询服务

D.社区经济项目开发

2.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.较高的学历水平

D.热爱社区工作

3.社区工作者在处理居民矛盾时，以下哪种做法是错误的？()

A.公正公平地处理矛盾

B.积极调解，化解矛盾

C.忽视矛盾，任其发展

D.尊重居民意见，耐心倾听

4.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种方式最有利于提高居民参与度？()

A.单方面宣讲

B.组织居民座谈会

C.通过媒体宣传

D.强制居民参加

5.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.公正无私地处理社区事务

B.接受居民合理诉求

C.接受企业赞助，但公开透明

D.利用职务之便谋取私利

6.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最有利于提高居民的归属感？()

A.强制居民参加活动

B.仅邀请部分居民参加

C.邀请居民共同策划活动

D.活动内容单一

7.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种做法有利于促进社区和谐？()

A.忽视居民意见，自行决定社区事务

B.积极倾听居民意见，共同协商解决

C.对居民意见置之不理

D.强制执行自己的决定

8.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.首先批评指责相关人员

B.保持冷静，迅速采取措施控制局面

C.等待上级指示

D.忽视事件，不做处理

9.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为是不符合服务宗旨的？()

A.尊重居民意愿，提供个性化服务

B.忽视居民需求，强行提供服务

C.积极倾听居民意见，改进服务质量

D.热情接待居民，耐心解答问题

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种做法有利于提高社区凝聚力？()

A.单方面决定社区发展方向

B.邀请居民共同参与社区规划

C.忽视居民意见，自行实施社区项目

D.对居民意见置之不理

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些措施有助于提高服务质量？()

A.定期开展培训，提升自身能力

B.建立服务评价机制，收集居民反馈

C.加强与居民的沟通，了解需求

D.严格执行规章制度，确保服务规范

12.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持中立，公正处理

B.积极调解，寻求双方共识

C.尊重居民意见，耐心倾听

D.忽视矛盾，任其发展

13.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些活动形式是受欢迎的？()

A.文化节庆活动

B.环保宣传活动

C.健康知识讲座

D.社区运动会

14.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些能力是必备的？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.问题解决能力

D.创新思维能力

15.社区工作者在服务社区居民时，以下哪些行为是不恰当的？()

A.接受居民赠送的礼品

B.私下透露居民个人信息

C.公正无私地为居民提供服务

D.利用职务之便谋取私利

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以人民为中心的发展思想，不断满足居民对美好生活的____。

17.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循____原则，公平公正地解决问题。

18.社区工作者在开展社区活动时，应充分考虑居民的____，确保活动内容丰富多样。

19.社区工作者在提供社区服务时，应坚持____，不断提高服务质量。

20.社区工作者在开展社区工作时，应具备较强的____，以应对各种复杂情况。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展工作时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理居民矛盾时，应优先考虑自己的利益。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展社区活动时，必须完全按照居民的意见来执行。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在提供社区服务时，可以收取一定的服务费用。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在组织社区活动时，可以随意更改活动时间。()

A.正确