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2026年考试题：离退休管理相关知识测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.离退休人员管理服务工作中，“以人为本”的核心要求是（）。

A.严格执行政策规定

B.提供物质保障

C.关心思想动态，解决实际困难

D.定期组织活动

2.根据《关于进一步做好离退休干部工作的意见》，新时代离退休干部工作的重要任务是（）。

A.完善养老金制度

B.加强思想政治建设

C.提高医疗报销比例

D.优化办公环境

3.离退休人员健康管理中，“预防为主”原则的主要措施包括（）。

A.定期体检与健康教育

B.提供高端医疗服务

C.扩大医保覆盖范围

D.减少门诊费用

4.某单位离退休人员因对养老金发放有异议，集体上访，正确处理方式是（）。

A.直接劝返，不予理睬

B.由财务部门单独解释

C.由专人接待，记录诉求，协调解决

D.立即上报公安部门

5.离退休人员社会化管理服务中，“就近便利”原则体现在（）。

A.提高服务收费标准

B.依托社区提供上门服务

C.减少服务窗口数量

D.限制服务对象范围

6.离退休人员政治待遇保障中，“重大节日走访慰问”的主要目的是（）。

A.宣传政策

B.落实物质奖励

C.加强思想引导，增强归属感

D.收集意见建议

7.在处理离退休人员信访工作中，“分类处理”方法的核心是（）。

A.统一回复，避免争议

B.按问题性质分级解决

C.快速响应，当场答复

D.延期处理，集中解决

8.离退休人员文化活动中，“适老化”设计不包括（）。

A.设置无障碍设施

B.增加智能手机使用培训

C.提供纯文字类活动

D.优化活动场地布局

9.离退休人员医疗保健服务中，“多渠道结算”的目的是（）。

A.提高报销比例

B.方便个人就医

C.减少医院工作量

D.统一管理医疗资源

10.离退休人员心理健康服务中，“心理咨询”的主要作用是（）。

A.解决具体生活问题

B.缓解心理压力

C.提供经济援助

D.评估健康状况

二、多选题（每题3分，共10题）

1.离退休人员管理服务工作中，“信息化建设”的主要内容包括（）。

A.建立管理信息系统

B.推广线上服务

C.加强数据安全管理

D.提升手工操作效率

2.离退休人员政治学习活动形式中，有效方式包括（）。

A.专题讲座

B.参观教育基地

C.书面学习材料发放

D.组织座谈会

3.离退休人员社会化管理服务中，“社区协作”的优势有（）。

A.提高服务覆盖面

B.降低管理成本

C.增强服务针对性

D.减少行政干预

4.离退休人员信访工作中，“依法依规”原则要求（）。

A.严格遵守政策程序

B.保护信访人合法权益

C.做到件件有落实

D.避免公开矛盾

5.离退休人员健康管理中，“健康档案”的作用包括（）。

A.跟踪健康变化

B.指导个性化服务

C.优化资源配置

D.提供法律依据

6.离退休人员文化活动中，“多样性”原则要求（）。

A.满足不同年龄需求

B.提供文体活动选择

C.控制活动规模

D.注重传统项目传承

7.离退休人员社会化管理服务中，“志愿服务”的作用有（）。

A.增强社会参与感

B.减轻管理压力

C.提升服务质量

D.弘扬敬老爱老风尚

8.离退休人员医疗保健服务中，“医保衔接”的关键点包括（）。

A.明确报销政策

B.简化报销流程

C.加强政策宣传

D.优化就医环境

9.离退休人员心理健康服务中，“家庭支持”的重要性体现在（）。

A.缓解孤独感

B.促进康复

C.减少社会负担

D.增强家庭凝聚力

10.离退休人员管理服务工作中，“绩效考核”的指标应包括（）。

A.服务满意度

B.政策落实率

C.信访处理效率

D.活动参与度

三、判断题（每题1分，共20题）

1.离退休人员政治待遇仅指参加重要会议。（×）

2.社区管理离退休人员无需单位部门配合。（×）

3.离退休人员健康档案需长期保存，但可随意公开。（×）

4.信访工作中，离退休人员可越级上访。（√）

5.离退休人员文化活动中，必须以文艺表演为主。（×）

6.社会化管理服务中，政府责任可完全转移给社区。（×）

7.离退休人员医保报销比例与缴费年限无关。（×）

8.离退休人员心理健康问题可通过药物治疗完全解决。（×）

9.离退休人员社会化管理服务中，信息化建设是唯一途径。（×）

10.离退休人员政治学习活动可完全线上开展。（×）

11.离退休人员信访工作需严格保密。（×）

12.离退休人员健康管理以慢性病防治为主。（√）

13.社区组织离退休人员活动无需单位审批。（×）

14.离退休人员医