2025养老院工作总结.docx

2025养老院工作总结

2025年，我院在上级部门的正确领导下，始终秉持“以人为本、孝亲敬老”的服务宗旨，围绕“提升服务质量、保障老人安全、丰富文化生活”的工作目标，扎实推进各项工作，取得了显著成效。全年累计接收老人156名，其中失能失智老人89名，平均年龄82.3岁，床位使用率保持在95%以上，老人满意度达98.6%，未发生重大安全责任事故，获评市级“五星级养老机构”称号。

在日常照护方面，我们重点优化了分级护理体系。根据老人身体状况评估结果，将护理等级细化为特级、一级、二级、三级四个类别，制定个性化照护方案156份。针对失能老人，推行“三定”服务模式：定人负责、定时巡查、定量记录，全年累计