市场调研服务合同.docxVIP

市场调研服务合同

一、合同的基石：明确双方当事人与合作背景

任何合同的开篇，均需清晰列明合同双方的基本信息，包括但不限于单位全称、法定代表人（或授权代表）、注册地址、联系方式等。这不仅是合同成立的形式要件，更是后续责任追溯与沟通协调的基础。对于市场调研项目而言，合作背景的简述亦不可或缺，例如，委托方为何发起本次调研，期望解决何种商业问题，这有助于调研机构更精准地理解项目的战略意义，从而在后续服务中更好地对齐目标。

二、服务内容与范围：调研项目的“蓝图”

服务内容与范围是市场调研合同的核心条款，其界定的清晰程度直接关系到项目的成败。此部分应尽可能详尽、具体，避免模糊不清或易产生歧义的表述。

1.调研目的与核心问题：明确本次调研旨在回答哪些关键问题，达成何种具体目标。例如，是新产品上市前的市场需求探测，还是现有品牌的健康度诊断，抑或是消费者行为模式的深入分析。

2.调研对象与样本框：精准定义目标调研人群的特征（如年龄、性别、地域、消费习惯、行业属性等），并明确样本框的来源与选取标准，确保调研结果的代表性与有效性。

3.调研方法与技术路径：详细说明将采用的调研方法，如定量研究（问卷调研、电话访问等）、定性研究（焦点小组座谈会、深度访谈等），或两者的结合。若涉及特殊数据采集技术（如大数据分析、神秘顾客、眼动追踪等），亦需明确列出。

4.调研区域与时间跨度：界定调研实施的地理范围，以及项目从启动到最终成果交付的整体周期和关键时间节点。

三、项目成果与交付物：衡量成功的“标尺”

委托方投入资源进行市场调研，最终是为了获得高质量的调研成果。合同中必须明确约定交付物的具体形式、内容深度与质量标准。

1.交付物清单：例如，是否包括调研方案、问卷/访谈提纲、原始数据（或脱敏数据）、编码报告、频数分析报告、专题分析报告、最终研究报告（含PPT演示版与书面版）、数据可视化图表等。

2.报告内容要求：明确最终研究报告应包含的核心模块，如执行摘要、研究背景与目的、研究方法说明、样本结构分析、主要发现、结论与战略建议等。建议对关键分析维度和深度提出明确期望。

3.数据与资料的归属：调研过程中收集的原始数据、二手资料以及基于此形成的分析报告的知识产权归属问题，需在合同中明确界定。通常情况下，委托方支付服务费用后，有权获得项目相关的核心数据与成果的使用权（或所有权，视约定而定）。

四、项目期限与进度安排：确保高效推进

市场调研项目往往具有时效性，合同中应设定清晰的项目里程碑与时间表。例如，调研方案确认时限、问卷设计与预调研完成时间、实地执行周期、数据处理与分析周期、报告初稿提交与修订时间、最终成果交付时间等。明确的进度安排有助于双方高效配合，避免因一方拖延导致项目整体滞后。

五、服务费用及支付方式：合作的“经济纽带”

费用条款是合同的敏感核心，必须清晰、准确、无歧义。

1.费用构成与总金额：明确项目服务总费用，并可根据需要列明各项服务的分项报价（如方案设计费、问卷设计费、执行费、数据分析费、报告撰写费等），但需注明是否为包干总价。

2.支付方式与节点：约定支付的阶段与比例。常见的模式有：合同签订后支付首付款（如30%-50%），项目进行到某一关键节点（如调研执行完成）支付中期款（如30%-40%），最终成果验收合格后支付尾款（如10%-30%）。需明确各阶段付款的条件与期限。

3.发票条款：明确受托方开具发票的类型（如增值税专用发票或普通发票）、开票内容及提供时间。

六、双方的权利与义务：合作的“行为准则”

合同双方的权利与义务是平衡利益、规范行为的关键。

1.委托方的权利与义务：

*权利：有权对项目进度和质量进行监督；有权要求受托方按合同约定交付成果；有权对不符合约定的成果提出修改意见。

*义务：及时提供项目所需的背景资料与信息；按合同约定及时支付服务费用；指定专人负责与受托方的沟通协调，及时反馈意见和决策；积极配合受托方开展调研工作，如协助联系调研对象、提供必要的场地支持等（若有约定）。

2.受托方的权利与义务：

*权利：有权按照合同约定获得服务报酬；有权要求委托方及时提供必要的配合与信息。

*义务：严格按照合同约定的服务内容、范围、方法和期限完成调研项目；确保调研过程的专业性、客观性和数据的真实性、准确性；对委托方提供的商业秘密和调研过程中获取的敏感信息承担保密义务；按时提交符合质量标准的交付物，并根据约定进行必要的修改和解释。

七、保密条款：数据安全的“防火墙”

市场调研往往涉及委托方的商业机密、战略意图以及大量消费者个人信息或企业敏感数据。因此，保密条款是市场调研服务合同中尤为重要的一环。应明确保密信息的范围、保密期限（通常应延伸至合同终止后若干年）、双方的保密责任以及泄密的违约