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集中隔离场所心理健康突发事件应急处置预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和妥善处置集中隔离场所内可能发生的心理健康突发事件，最大限度降低事件对隔离人员身心健康及场所正常秩序造成的影响，保障隔离管理工作安全、有序进行，特制定本预案。

（二）编制依据

依据国家及地方关于集中隔离医学观察管理、突发公共卫生事件应急处置、精神卫生工作等相关法律法规和政策要求，结合集中隔离场所实际情况制定。

（三）适用范围

本预案适用于在本集中隔离场所内发生的，涉及隔离人员因心理压力、情绪危机等引发的自伤、自杀、暴力攻击他人或严重扰乱场所秩序等心理健康突发事件的应急处置工作。

（四）工作原则

1.生命至上，安全第一：始终将隔离人员及工作人员的生命安全和身体健康放在首位。

2.预防为主，常备不懈：加强日常心理监测与疏导，及早发现苗头，防患于未然。

3.快速响应，果断处置：建立健全快速反应机制，确保事件发生后能够迅速启动、高效处置。

4.专业指导，科学干预：由专业心理干预人员提供技术支持，确保干预措施科学有效。

5.分工协作，密切配合：各相关部门和人员明确职责，协同作战，形成处置合力。

二、组织机构与职责

（一）应急处置领导小组

由隔离场所负责人任组长，分管负责人任副组长，成员包括医疗保障组、安保组、后勤保障组、信息联络组及心理支持组负责人。

职责：

*统一领导和指挥心理健康突发事件的应急处置工作。

*决定启动和终止应急响应。

*审定应急处置方案，协调解决处置过程中的重大问题。

*负责向上级主管部门报告事件情况及处置进展。

（二）下设工作组及职责

1.综合协调组：由场所办公室人员组成。

*负责应急处置期间的信息汇总、上传下达、内外联络。

*协调各工作组之间的工作，保障应急处置资源及时到位。

*负责事件相关资料的整理与归档。

2.心理干预组：由具备资质的心理咨询师或精神科医师组成，可包括外援专家。

*负责对突发事件当事人进行心理评估、危机干预和心理疏导。

*为参与处置的工作人员提供心理支持。

*制定后续心理干预方案，进行跟踪辅导。

*提供专业的心理危机处置建议。

3.现场处置组：由安保人员、医护人员及楼层管理人员组成。

*负责事件现场的紧急控制，制止危险行为，保护当事人及周围人员安全。

*协助医护人员进行现场医疗救治，如伤情处理、生命体征监测等。

*维护现场秩序，疏散无关人员，防止事态扩大。

*负责事件现场的保护及相关证据的初步收集。

4.医疗保障组：由驻点医疗团队组成。

*负责对有躯体损伤或急性情绪障碍引发躯体症状的当事人进行紧急医疗救治。

*评估当事人躯体状况，判断是否需要转送至定点医疗机构进一步诊治。

*提供必要的药品和医疗设备支持。

5.信息报告与舆情应对组：由信息联络员及宣传人员组成。

*负责按照规定时限和程序向上级主管部门报告事件信息，确保信息准确、及时。

*密切关注相关舆情动态，配合有关部门做好信息发布和舆论引导工作，防止不实信息传播。

三、预防与预警

（一）日常预防措施

1.健康宣教：入隔离点时，通过告知书、宣传册、线上讲座等形式，向隔离人员提供心理健康知识、情绪调节方法及寻求帮助的途径。

2.心理评估：对新入隔离人员进行初步心理状态筛查，识别高危个体，建立重点关注名单。

3.常规疏导：通过电话、微信群、线上咨询平台等方式，定期与隔离人员沟通，提供心理支持和情绪疏导。

4.环境营造：努力改善隔离环境，营造安全、舒适、人性化的氛围，减少不良刺激。

5.工作人员培训：定期对工作人员进行心理健康知识和识别危机信号的培训，提高早期发现和初步应对能力。

（二）预警监测与报告

1.预警信号：密切关注隔离人员的异常表现，如情绪极度低落、言语消极、行为孤僻、拒绝进食、失眠严重、有自伤自杀言语或行为、情绪激动、行为冲动等。

2.信息报告：工作人员发现上述预警信号或可疑情况，应立即向本部门负责人报告，部门负责人核实后立即向应急处置领导小组报告。报告内容包括：事发时间、地点、当事人基本情况、主要表现、已采取措施等。

3.快速评估：心理干预组接到报告后，应迅速对情况进行初步评估，判断事件性质和严重程度，提出是否启动应急响应的建议。

四、应急响应与处置流程

（一）响应启动

应急处置领导小组根据事件性质、严重程度及心理干预组的评估建议，决定是否启动本预案。一旦启动，各工作组立即按照职责分工开展工作。

（二）现场处置基本流程

1.安全控制与生命保障（首要环节）：

*现场处置组迅速到达现场，采取有效措施制止当事人的危险行为，必要时可采取保护性约束措施（需符合相关规定，并有