2025年EAP咨询师考试题库及答案和详细解析.docxVIP

2025年EAP咨询师考试题库及答案和详细解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.EAP咨询服务的核心目的是什么？()

A.提高员工工作效率

B.降低员工离职率

C.促进员工心理健康

D.增加企业利润

2.在EAP咨询中，以下哪项不属于咨询师的职责？()

A.提供心理评估

B.协助员工解决个人问题

C.收集员工反馈

D.制定企业人力资源政策

3.EAP咨询通常采用哪种咨询模式？()

A.集体咨询

B.个别咨询

C.团体咨询

D.远程咨询

4.以下哪项不是EAP咨询服务的特点？()

A.隐私保护

B.专业性

C.强制性

D.可及性

5.EAP咨询中，如何处理员工的心理危机？()

A.建立危机干预小组

B.鼓励员工自我调节

C.强制员工接受治疗

D.忽略危机事件

6.EAP咨询的效果评估通常通过哪些方式进行？()

A.员工满意度调查

B.咨询师自我评估

C.企业绩效分析

D.员工离职率统计

7.EAP咨询服务的主要服务对象是？()

A.企业高层管理者

B.企业全体员工

C.企业销售人员

D.企业技术人员

8.以下哪项不是EAP咨询服务的潜在益处？()

A.提高员工工作满意度

B.降低员工缺勤率

C.增加企业市场份额

D.提升员工职业发展

9.EAP咨询服务的实施过程中，以下哪项不是重要考虑因素？()

A.咨询师的专业资质

B.咨询服务的成本

C.员工的参与度

D.咨询服务的营销策略

10.EAP咨询服务在哪个阶段最为关键？()

A.员工入职阶段

B.员工工作过程中

C.员工离职阶段

D.企业运营初期

二、多选题(共5题)

11.EAP咨询中，以下哪些因素可能影响员工接受咨询的意愿？()

A.咨询师的声誉

B.咨询服务的保密性

C.咨询费用

D.咨询地点的便利性

E.咨询服务的质量

12.在EAP咨询中，以下哪些方法可以用于提升员工的心理健康？()

A.心理健康教育

B.压力管理培训

C.个别心理咨询

D.团体咨询

E.员工自助工具提供

13.EAP咨询服务的实施需要哪些部门的协作？()

A.人力资源部门

B.管理层

C.法律部门

D.员工关系部门

E.培训部门

14.以下哪些情况可能触发企业实施EAP咨询服务？()

A.员工心理健康问题增多

B.员工缺勤率上升

C.员工离职率增加

D.企业面临法律诉讼风险

E.企业文化建设需要

15.EAP咨询服务的评估可以从哪些方面进行？()

A.咨询师的工作表现

B.咨询服务的满意度

C.员工的心理健康改善情况

D.咨询服务的成本效益

E.企业绩效提升

三、填空题(共5题)

16.EAP咨询服务的目标之一是帮助员工应对工作压力，通常所说的压力管理五要素包括：时间管理、情绪管理、认知重构、行为改变和______。

17.在EAP咨询中，为了确保咨询的保密性，咨询师应当遵守的职业道德规范是______。

18.EAP咨询服务的实施过程中，为了评估咨询效果，通常会采用______来收集员工反馈。

19.EAP咨询中，针对员工的心理危机干预，通常包括______和危机后支持两个阶段。

20.EAP咨询服务的一个重要作用是帮助员工提升______，从而提高工作效率。

四、判断题(共5题)

21.EAP咨询服务的所有费用都是由企业承担的。()

A.正确B.错误

22.EAP咨询服务只针对企业的管理人员。()

A.正确B.错误

23.EAP咨询师必须拥有医学背景。()

A.正确B.错误

24.EAP咨询是强制性的，员工必须参加。()

A.正确B.错误

25.EAP咨询服务可以完全替代传统的医疗保健服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述EAP咨询服务的核心价值。

27.如何评估EAP咨询服务的有效性？

28.在EAP咨询中，如何处理员工的隐私问题？

29.EAP咨询服务的实施过程中，可能面临哪些挑战？

30.EAP咨询服务如何帮助企业建立积极的工作环境？

2025年EAP咨询师考试题库及答案和详细解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】EAP咨询服务