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零售业客户感谢信撰写规范

1.格式要求

1.1文件格式

使用标准商业信函格式

推荐使用电子邮件或印刷信件两种形式

电子邮件主题明确标注”感谢信”（如：“为您服务是我们的荣幸-恰好寄语购物中心”）

1.2字体与排版

字体：宋体、幼圆、黑体等中立商业字体

字号：正文14-16号，标题18-24号

行距：1.5倍或单倍线间距

段落缩进：2字符或不缩进

1.3结构组成

抬头（写给客户的称谓）

问候语

正文（3-4段为宜）

结尾致意

联系方式

2.内容规范

2.1称谓规范

尽可能使用客户真实姓名（如有）

通用称谓可使用：“尊敬的××先生/女士”、“亲爱的客户”等

避免使用过于亲密的称呼