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大型游乐设备——摇头飞椅应急预案

摇头飞椅作为一项深受大众喜爱的大型游乐设施，其惊险刺激的体验背后，安全始终是运营管理的重中之重。为有效预防和妥善处置摇头飞椅在运营过程中可能发生的各类突发安全事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障游客生命安全，维护正常运营秩序，特制定本应急预案。本预案旨在为运营单位提供一套科学、规范、可操作的应急处置指导方案。

一、总则

（一）编制目的

本预案旨在建立健全摇头飞椅突发安全事件应急处置机制，明确各相关部门和人员的职责，规范应急响应程序，提高应对突发事故的快速反应能力和处置能力，确保在事故发生时能够迅速、有效地组织救援，保障游客安全。

（二）编制依据

本预案依据国家及地方关于大型游乐设施安全管理的法律法规、技术标准和规范，结合摇头飞椅的设备特性及运营单位实际情况进行编制。

（三）适用范围

本预案适用于运营单位所管理的摇头飞椅设备在运营、检查、维护等过程中发生的各类突发安全事件，包括但不限于设备故障停机、乘客被困、轻微或严重人身伤害等情况。

（四）工作原则

1.安全第一，预防为主：始终将游客生命安全放在首位，加强日常安全管理和设备维护保养，消除事故隐患，防患于未然。

2.统一指挥，分级负责：建立明确的应急指挥体系，各级人员各司其职，协同作战，确保应急指令畅通和高效执行。

3.快速反应，果断处置：一旦发生突发事件，立即启动应急预案，迅速采取有效措施，控制事态发展，防止次生灾害。

4.以人为本，减少损失：在应急处置过程中，优先保障被困及受伤人员的救援和救治，最大限度减少人员伤亡和财产损失。

二、组织机构与职责

（一）应急指挥部

成立由运营单位主要负责人任总指挥，分管安全负责人任副总指挥，各相关部门（如设备部、运营部、安保部、客服部等）负责人为成员的应急指挥部。应急指挥部下设办公室，负责日常协调工作。

（二）主要职责

1.总指挥：全面负责应急指挥工作，决定启动和终止应急预案，下达应急指令，协调各应急小组行动，负责重大决策。

2.副总指挥：协助总指挥开展工作，在总指挥不在时履行总指挥职责。

3.指挥部办公室：负责应急预案的日常管理、演练组织、信息收集与上报、内外联络等。

（三）应急工作组及职责

根据应急处置需要，设立以下应急工作组：

1.抢险救援组：由设备部技术人员和熟悉设备操作的运营骨干组成。负责在确保安全的前提下，对被困乘客进行救援；对设备进行紧急处置，防止事态扩大。

2.疏散引导与医疗救护组：由运营部、客服部及具备急救知识的人员组成。负责引导游客有序疏散至安全区域；安抚被困及受伤游客情绪；对受伤人员进行初步的医疗救护，并协助专业医护人员开展工作。

3.警戒保卫组：由安保部人员组成。负责事故现场的警戒、秩序维护，防止无关人员进入危险区域，保障救援通道畅通；保护事故现场，为后续调查取证保留证据。

4.技术保障组：由设备部专业技术人员组成。负责分析设备故障原因，为救援提供技术支持；参与事故调查。

5.后勤保障与信息联络组：负责应急救援物资（如急救箱、照明设备、通讯设备等）的供应；负责与外部救援力量（如消防、医疗、特种设备监管部门）的联络；负责应急信息的上传下达和新闻信息发布的初步审核。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.日常检查与维护：严格执行设备日常检查、定期检查和专项检查制度，确保设备各部件（如升降系统、旋转系统、悬挂系统、座椅、安全带/压杆等）处于良好工作状态。

2.操作人员培训：操作人员必须经过专业培训，考核合格后方可上岗，熟悉设备性能、操作规程及应急处置流程。

3.游客须知与安全提示：在设备入口处及显眼位置设置清晰的游客须知和安全警示标识，提醒游客注意事项及不适宜乘坐人群。

4.气象监测：密切关注气象变化，遇有大风、雷雨、大雾等恶劣天气，应及时停止设备运行。

（二）预警行动

1.设备异常监测：操作人员在设备运行中应密切关注设备有无异响、异味、异常震动、部件松动或变形等情况。

2.预警信息报告：一旦发现设备异常或其他可能导致事故的隐患，操作人员应立即向当班负责人和设备管理部门报告。

3.初步评估与处置：接到预警信息后，相关负责人应立即组织技术人员进行评估，根据评估结果采取相应措施，如暂停设备运行、进行检修等。

四、应急响应程序

（一）事故报告与启动

1.立即报告：发生突发安全事件后，现场操作人员应立即按下紧急停止按钮，切断设备主电源（根据情况保留控制电源），并第一时间向当班负责人和应急指挥部办公室报告。报告内容包括：事发时间、地点、事件类型（如被困、坠落、碰撞等）、伤亡情况、已采取措施等。

2.预案启动：应急指挥部接到报告后，根据事件性质、严重程度，由总指挥决定是否启动本预案及启动级别。一旦启动，各应急工作组