店长团队建设管理与优化策略.pdfVIP

店长团队建设的

团队建设是一项控制难度很大、实践性很强的工作，在所难免，但只要坚持以

人为本的原则，勤于探索，注重实效，大胆创新，就一定能够走出各种形式的误区，从而真

正培养出团队的凝聚力和向心力，形成独有的竞争优势。

——中研国际品牌管理机构“店长”顾问团队

团队精神是一家真正的竞争力。

21世纪是一个追求个人价值实现的时代，一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时

代。个人再完美也只是一滴水，要使一滴水不至于干涸只有把它放到大海里去，而一个团队、一个

优秀的团队就是大海。想使新员工尽快为集体发挥作用，店长就需要让她尽快的融入这个店

铺中。团队并不是人数越多力量越大，只有当团队中每个人都在适合的位置做适合的事情

时，团队的作用才能体现。

所以，当越来越多的店长都了团队建设的重要性，但为什么还总是搞不好呢？

经过我们中研国际品牌管理机构专家顾问的潜心和研究发现，毛病或能

出在如下四个方面：

一、团队利益

团队首先是一个集体，由“集体利益”这个被普遍认可的价值取向，自然而然

地可以衍生出“团队利益”这个论断。但是，在一个里过分推崇和强调“团队

利益”，可能会导致两方面的弊端。

一方面是极易滋生小团体主义。团队利益对其成员而言是整体利益，而对整个来说，又

是局部利益。过分强调团队利益，处处从团队自身利益的角度出发常常会打破

固有的利益均衡，其他团队乃至整体的利益，从而造成团队与团队，团队与之

间的价值目标错位，最终影响到战略目标的实现。

另一方面，过分强调团队利益容易导致的应得利益被忽视和践踏。如果一味只强调

团队利益，就会出现“假团队利益之名，行损害利益之实”的情况。目前不可否认

的是，在，利益驱动仍是推动团队运转的一个重要机制。作为团队的组成部分，如

果的应得利益长期被漠视甚至，那么他们的积极性和创造性无疑会重创，从而

影响到整个团队的竞争力和战斗力的发挥，的总体利益也会因此受损。

二、团队缺少竞争机制

团队精神在很大程度上是为了适应竞争的需要而出现并不断强化的。这里提及的竞争，

往往很自然地被我们理解为与外部的竞争。上，和团队同样也需要有竞争。

在引入竞争机制，有利于团队结构的进一步优化。团队在组建之初，对其成员

的特长优势未必完全了解，分配任务时自然也就不可能做到才尽其用。引入竞争机制，一方

面可以在形成“学、赶、超”的积极氛围，推动每个导购不断自我提高；另一方面，通

过竞争的筛选，可以发现哪些人更能适应某项工作，保留，剔除最弱的，从而实现团

队结构的最优配置，激发出团队的最大潜能。

三、团队皆兄弟

不少在团队建设过程中，过于追求团队的亲和力和人情味，认为“团队之内皆兄弟”，而

严明的团队纪律是有碍团结的。这就直接导致了管理制度的不完善，或虽有制度但执行不

力，。

纪律是胜利的保证，只有做到令行，团队才会战无不胜，否则充其量只是一群

，稍有挫折就会作鸟兽散。

严明的纪律不仅是团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极

的意义。比如说，某个导购没能按期完成业绩，或者是了某项具体的规定，但他并没有

受到相应的处罚，或是处罚根本无关痛痒。从表面上看，这个团队非常具有亲和力，而

上，对问题的纵容或失之以宽会使这个导购产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉，久

而久之，贻患无穷。

四、牺牲“小我”，才能换取“大我”

很多认为，培育团队精神，就是要求团队的每个成员都要牺牲小我，换取大我，放

弃个性，追求趋同，否则就有违团队精神，就是在作祟。

诚然，团队精神的在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，远离个人主

义，但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被和湮没。而没有个性，就意

味着没有创造，这样的团队只有简单功能，而不具备持续创新能力。其实团队不仅仅是

人的集合，更是能量的结合。团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去