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到付拒收操作流程协议

甲方：___________（以下简称“甲方”）

乙方：___________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方与乙方在货物到付拒收方面存在合作，为明确双方在到付拒收过程中的权利和义务，特制定本协议。

一、定义

1.到付：指在货物运输过程中，由收货人支付运费的结算方式。

2.拒收：指收货人在货物送达后，因各种原因拒绝接收货物。

3.操作流程：指货物到付拒收过程中，双方应遵循的具体步骤和程序。

二、操作流程

1.甲方在货物发出前，应向乙方提供以下信息：

（1）货物名称、数量、重量、体积等基本信息；

（2）收货人姓名、联系电话、地址等联系信息；

（3）运输方式、预计到达时间等运输信息。

2.乙方在收到甲方提供的信息后，应进行以下操作：

（1）核对货物信息，确认无误后通知甲方；

（2）在货物到达前，通过电话、短信、邮件等方式通知收货人；

（3）在货物送达后，由收货人签收或拒收。

3.若收货人拒收货物，乙方应立即通知甲方，并采取以下措施：

（1）保留货物，等待甲方处理；

（2）向收货人收取拒收货物所产生的相关费用（如仓储费、运费等）；

（3）协助甲方处理拒收货物，包括但不限于退货、换货、维修等。

4.甲方在收到乙方通知后，应在规定时间内（如3个工作日）处理拒收货物，否则视为放弃处理权利。

5.若收货人拒收货物，甲方需承担以下责任：

（1）支付乙方因拒收所产生的相关费用；

（2）承担货物在运输过程中可能产生的损失；

（3）承担因拒收货物而产生的其他责任。

三、违约责任

1.甲方未按时处理拒收货物，应向乙方支付违约金，违约金为拒收货物价值的10%。

2.乙方未在规定时间内通知甲方货物拒收情况，应向甲方支付违约金，违约金为拒收货物价值的5%。

四、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、其他

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：___________

乙方（盖章）：___________

签订日期：___________