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2025年在线健康咨询平台合作协议

甲方（平台方）：[平台全称]

住所地：[平台注册地址]

统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]

乙方（专家方）：[专家姓名]

身份证号码：[专家身份证号码]

执业资格：[专家执业资格类型及编号]

住所地：[专家注册地址]

鉴于甲方拥有并运营在线健康咨询平台（以下简称“平台”），为用户提供在线健康咨询服务；乙方具备合法的健康领域执业资格，愿意在平台上为用户提供专业健康咨询服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国执业医师法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守：

第一条合作内容

1.1甲方同意为乙方提供在线健康咨询所需的服务平台、技术支持、用户匹配、订单管理、支付接口及必要的宣传推广资源，乙方同意在平台上注册并利用甲方的平台资源，在线为平台注册用户提供健康咨询服务。

1.2乙方的服务范围限于其依法取得的执业资格所允许的领域，并遵守国家关于健康医疗信息服务的相关法律法规及甲方的服务规范。乙方承诺其提供的咨询服务内容合法、合规、专业。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权审核乙方的执业资质、个人信息及相关证明材料，有权根据国家法律法规、平台规则及服务标准，对乙方进行资质认定及管理。

2.2甲方有权制定、修改并公示平台服务协议、用户协议、收费标准、服务规范等，并通知乙方。乙方应遵守生效的平台规则。

2.3甲方应保证平台系统的稳定运行，提供必要的技术支持和维护，确保用户和乙方能够正常使用平台服务。

2.4甲方有权对平台上的咨询过程进行必要的监控，以保障服务质量和用户安全，但应尊重用户隐私和乙方的执业自主权。

2.5甲方有权根据本协议约定，从乙方的咨询服务收入中扣除相应的平台服务费或佣金。

2.6甲方应建立用户投诉及纠纷处理机制，协助用户与乙方就服务相关事宜进行沟通与解决。

2.7甲方应依法保护用户和乙方的个人信息隐私，按照约定处理和存储相关数据。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权在平台规定的范围内，自主决定提供咨询服务的具体时间、方式和内容，但须保证服务质量。

3.2乙方应遵守国家法律法规及平台规则，在合法合规的前提下提供咨询服务，不得超出其执业范围，不得误导用户。

3.3乙方应保证其提供的所有信息真实、准确、完整，并按要求及时更新。

3.4乙方应接受甲方的管理，按照平台规定完成咨询任务，达到服务质量标准。

3.5乙方应配合甲方进行服务监督、评估及调查，及时响应甲方提出的问题。

3.6乙方对咨询服务的专业性和最终结果负责，并承担由此产生的相应法律责任。

第四条费用与结算

4.1乙方提供咨询服务可能向用户收取费用，具体收费标准由乙方自行设定，但须符合国家相关物价政策及平台规定。

4.2甲方有权按照本协议约定，从乙方的服务收入中扣除[具体比例或金额]作为平台服务费或佣金。

4.3收入结算周期为每月[具体天数]日，甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]日内，将扣除服务费后的净额支付至乙方指定的银行账户。

4.4乙方应向甲方提供合法有效的税务登记信息及银行账户信息。乙方应依法履行纳税义务。

第五条知识产权

5.1甲方享有平台软件、系统、界面、品牌标识、专利技术等知识产权。

5.2乙方在服务过程中利用甲方平台产生的具有独创性的咨询内容，其知识产权归属[约定归属方，如乙方个人或根据具体情况归甲方或双方共享，需明确]。

5.3双方均应遵守保密义务，对在合作过程中获悉的对方商业秘密、用户信息、专家信息等承担保密责任，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第六条协议期限与终止

6.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，为期[具体年限]年。期满前[具体时间]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限]年。

6.2除双方另有约定外，任一方有权在协议有效期内提前[具体时间]日书面通知对方终止本协议。

6.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：

(a)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间]日内仍未纠正的；

(b)乙方涉嫌提供虚假信息、欺诈用户、超出执业范围执业或违反医疗伦理规范，情节严重的；

(c)甲方擅自关闭平台服务，给乙方造成重大损失的。

6.4协议终止后，甲方有权删除或限制乙方在平台上的信息，乙方应停止使用平台服务。双方应结清所有未了事宜。

第七条违约责任

7.1若乙方违反本协议约定，包括但不限于未达服务标准、违反执业规范、泄露用户信息、未按时结算等，甲方有权采取警告、罚款（最高不超过乙方当期收入的[具体比例]）、扣除服务费、限制服务权限、暂停直至终止协议等措施，并要求乙方承担相应的赔偿责任。