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2026年安徽对口招生考试（旅游）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、安徽世界文化遗产中唯一以自然景观著称的是（）

A.九华山

B.黄山

C.庐山

D.天柱山

A.九华山以佛教文化闻名

B.黄山以奇松、怪石、云海闻名

C.庐山以庐山会议遗址闻名

D.天柱山以避暑胜地著称

2、导游服务中，游客突发胃痛应优先采取（）

A.立即送医

B.建议少食多餐

C.提供止痛药

D.安抚情绪

A.紧急送医并联系家属

B.建议游客平躺休息

C.提供随身携带的胃药

D.安抚情绪避免紧张

3、景区游客服务中心的“三语”服务指的是（）

A.英语、法语、德语

B.英语、日语、韩语

C.英语、西班牙语、阿拉伯语

D.英语、俄语、葡萄牙语

4、以下哪项不属于旅游突发事件（）

A.天气突变

B.节假日客流激增

C.食物中毒

D.交通事故

5、景区导览图比例尺1:5000表示（）

A.1厘米代表500米

B.1厘米代表50米

C.1厘米代表5米

D.1厘米代表0.5米

6、旅游投诉处理原则中“首问负责制”要求（）

A.首次接待者全程跟进

B.转交最熟悉的人员处理

C.由部门主管直接解决

D.24小时内书面回复

7、下列哪项是黄山“四绝”之一（）

A.古松

B.云海

C.温泉

D.红叶

8、导游带团时发现游客晕车，应优先（）

A.立即停车休息

B.提供晕车药

C.播放舒缓音乐

D.指导按压太阳穴

9、景区讲解词中“五感体验”强调（）

A.视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉

B.视觉、听觉、嗅觉、触觉、听觉

C.视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉

D.视觉、听觉、嗅觉、味觉、运动

10、旅游线路设计原则中“时空合理性”要求（）

A.适当增加购物点

B.同类景点集中游览

C.严格按时间表执行

D.路线长度超过8小时

11、根据《旅游法》规定，导游在行程中应承担的主要安全责任是（）

A.购买旅行者的人身意外险

B.为游客提供全程医疗陪护

C.协助处理突发安全事件并上报

D.负责游客的全程餐饮安排

12、游客因行程安排不当导致身体受伤，导游应首先采取的正确措施是（）

A.立即联系游客家属处理赔偿

B.协助医疗机构进行急救并记录

C.要求游客签署免责协议

D.拒绝承担任何责任并离开现场

13、安徽省世界级旅游资源的代表是（）

A.黄山风景区

B.三江源国家公园

C.长江三峡

D.岷江大峡谷

14、处理旅游投诉的法定时限是（）

A.3个工作日内

B.5个工作日内

C.7个工作日内

D.10个工作日内

15、导游讲解中提及的安徽特色非遗项目不包括（）

A.徽剧

B.徽州三雕

C.黄山毛峰茶

D.芜湖铁画

16、旅游合同解除的条件不包括（）

A.双方协商一致

B.一方违约且无法补救

C.因不可抗力导致合同无法履行

D.旅行社单方面降低服务标准

17、游客在景区突发食物中毒，导游应首先（）

A.收集游客赔偿证据

B.立即拨打120并联系景区医疗点

C.要求游客签署免责声明

D.调取监控视频作为证据

18、安徽省旅游发展委员会的英文缩写是（）

A.AMT

B.AHT

C.AHTO

D.AHTR

19、导游证的有效期是（）

A.5年

B.6年

C.10年

D.不限期限

20、旅游行程中导游需向游客说明的必备事项不包括（）

A.行程路线及景点停留时间

B.保险理赔流程

C.紧急联系人信息

D.旅行社资质证明

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、以下哪些是旅游突发事件中导游应优先采取的应急措施？

A.立即报警并通知景区管理部门

B.优先安抚游客情绪

C.自行联系医疗救援机构

D.擅自更改游览路线

22、关于旅游服务质量管理体系（TQM）的核心原则，正确表述包括？

A.以游客满意度为唯一评价标准

B.全员参与的质量改进机制

C.仅适用于五星级以上景区

D.定期进行PDCA循环评估

23、以下哪些属于文化旅游资源开发原则？

A.同步进行商业开发与生态保护

B.优先引进高回报外资项目

C.保留原生态文化景观风貌

D.实施季节性游客分流政策

24、导游在