化妆品电商代运营协议.docxVIP

化妆品电商代运营协议

一、合同主体

（一）甲方

甲方为化妆品品牌方，负责提供化妆品产品及相关品牌授权。甲方名称：__________（下划线长度为20个字符），注册地址：__________（下划线长度为20个字符），法定代表人：张某，联系方式：*。甲方的主要义务包括确保产品供应充足、质量符合国家标准，并提供必要的品牌资料和营销支持。甲方应配合乙方完成代运营服务，不得干预乙方的专业运营决策。

（二）乙方

乙方为电商代运营服务提供商，负责在指定电商平台（如天猫、京东等）上运营甲方化妆品店铺。乙方名称：__________（下划线长度为20个字符），注册地址：__________（下划线长度为20个字符），法定代表人：李某，联系方式：*。乙方的主要义务包括店铺开设、产品上架、营销推广、客户服务及数据分析，确保运营活动符合平台规则和行业标准。乙方应定期向甲方报告运营数据，并维护甲方品牌形象。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方提供的服务涵盖化妆品电商店铺的全流程运营，包括但不限于店铺开设与维护、产品详情页设计、库存管理、促销活动策划与执行、广告投放优化、订单处理与物流协调、客户咨询响应、售后问题解决。乙方需根据甲方产品特性制定个性化营销方案，如直播带货、社交媒体推广等，并确保每月至少提交一次运营分析报告，涵盖销售额、流量转化率、用户反馈等关键指标。

（二）服务标准

乙方应确保运营服务达到行业领先水平，包括店铺评分不低于4.8分（满分5分）、客户投诉率低于1%、促销活动转化率提升10%以上。服务执行中，乙方需遵守电商平台规则、广告法及相关法规，不得使用虚假宣传或误导性内容。甲方有权对服务进行监督，并提出合理改进建议，乙方应在7个工作日内响应。

三、责任和义务

（一）甲方责任和义务

甲方负责提供完整的产品信息（如成分、功效、使用说明）、品牌授权书及质检报告，确保产品无知识产权纠纷。甲方需及时处理产品退货、换货等售后问题，并承担因产品质量问题引发的责任。甲方应按时支付代运营费用，并在合同期内不擅自变更或终止合作，除非乙方存在重大违约。

（二）乙方责任和义务

乙方负责店铺日常运营，包括内容更新、推广执行和数据监控。乙方需保护甲方商业机密，不得泄露产品配方、营销策略等信息。乙方应配备专业团队（如运营专员、美工、客服），确保服务连续性。如遇平台政策变动，乙方需及时通知甲方并调整方案。乙方不得擅自使用甲方品牌从事其他业务。

四、费用和支付

（一）费用结构

代运营费用采用基本服务费加佣金模式。基本服务费为每月人民币__________元（金额由甲方填写），支付周期为每月首日前支付上月费用。佣金基于销售额计算，比例为销售额的__________%（比例由双方协商），支付时间为次月15日前。额外服务（如大型促销活动）需单独报价并经甲方书面同意。

（二）支付方式

甲方通过银行转账支付费用，乙方提供正式发票。支付账户信息：乙方账户名称：__________（下划线长度为20个字符），开户行：__________（下划线长度为20个字符），账号：*（敏感信息隐藏）。若甲方逾期支付，需按日支付未付金额0.5%的违约金；乙方未提供发票导致延迟，不视为甲方违约。

五、知识产权

（一）品牌所有权

甲方保留所有化妆品品牌的知识产权，包括商标、专利和版权。乙方为运营创作的内容（如图片、文案、视频）归属甲方所有，乙方不得用于其他目的。合同终止后，乙方需销毁或移交所有相关素材。

（二）使用限制

乙方在运营中需标注“品牌授权代运营”字样，不得修改甲方原创内容。若乙方使用第三方素材，需确保不侵权；如有纠纷，乙方承担全部责任。甲方可免费使用乙方提供的运营报告。

六、保密条款

（一）保密义务

双方均需保密对方提供的商业信息，如产品配方、销售数据、客户名单。保密期限为合同期内及终止后3年。信息仅用于本协议目的，不得向第三方披露。违反保密义务，违约方需赔偿损失。

（二）例外情形

保密义务不适用于已公开信息或依法要求披露的情形。如遇执法机构调查，披露方需及时通知对方。

七、违约责任

（一）一般违约

若一方未履行主要义务（如甲方延迟支付、乙方未达标服务），守约方可书面通知整改，违约方需在15日内改正。逾期未改，守约方有权终止合同并索赔直接损失。

（二）严重违约

如甲方提供假冒产品或乙方泄露机密致重大损失，违约方需赔偿对方实际损失（包括利润损失和律师费），赔偿上限为合同总额的200%。不可抗力（如自然灾害）导致的违约，双方免责。

八、争议解决

（一）协商优先

双方应通过友好协商解决争议，协商期不超过30日。协商不成，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。

（二）仲裁规则

仲裁裁决为终局，对双方有约束力。仲裁语言为中文，费用由败诉方承担。诉讼或仲裁期间，非争议条款继续有效。

九、生效与终止

（一）合同