吉林省考试面试真题及：拆迁工作状况应对策略.pdfVIP

吉林省考试面试及解析[2011年6月22曰]

你是拆迁办，负责某地拆迁工作，工作结束后，你正在向

汇报工作，突然众多群众闯进来说你拆迁过程中态度蛮横，

拆迁，对你的工作很不满意。你?

【参】

随着城市的发展，旧城改造以及交通状况的改善等需要拆迁进

行城建，在拆迁的过程中者要本着文明拆迁、依法拆迁的原则，尽量

保证群众的利益不受到损害。如果出现题中情形，我会保持镇定积极

应对。群众不管出于什么来指责我们的工作，我都会认真对待。

第一，我会和简单交代下情况，保证会了解实情并解决好问

题。为了不影响以及其他同事的正常工作，我会把群众带到一个

安静的会议室。安排大家坐下来后，让工作人员给群众们倒上热水，

缓解下紧张的氛围，并安抚群众的情绪，告知冲动不利于事情的解决，请

大家坐下来慢慢说明情况。

第二，因为是很多的群众来反映问题，应该不是个案，为了更好

地了解情况，我会让群众选一些代表，反映问题，同时让工作

人员详细地记录下来。如果是对政策不明确，我就会再次把政策细致

地讲解一下;如果是在拆迁的补偿上群众不满意，我会定的拆

迁耐心地进行讲解;如果有和不相符且的情况，

我会让工作人员立即着手解决;如果在的过程中的确有些冲动，

存在语言上有过激的情况，我也会主群众道歉并解释清楚。

第三，群众到的来反映问题，一定程度上说明我们的

工作还没有做到位，我会向实事求是地反映问题，同时向他汇报

事情处理情况。吸取经验教训，以后在工作中耐心、细致地把每项工作

做到位，让群众满意、让放心。