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办公设备维修服务方案

一、合同主体

本合同由以下双方达成：甲方为办公设备所有权人或使用权人，负责提供需维修设备及必要信息；乙方为专业维修服务提供商，负责提供约定的维修服务。甲方全称为：__________（以下简称为甲方），法定代表人或授权代表人为张某；联系地址为某市某区街道号；联系电话为。乙方全称为：__________（以下简称为乙方），法定代表人或授权代表人为李某；联系地址为某市某区街道号；联系电话为。本合同旨在建立甲乙双方关于办公设备维修服务的长期合作框架，所有条款均基于公平原则，确保双方权益。

（一）签约背景

双方基于商业合作目的而签订此协议。甲方确认其在日常办公中需维修的设备数量较多，包括但不限于台式电脑、笔记本电脑、打印机、复印机、投影仪及其他相关办公外设；乙方作为专业维修机构，具备资质和技能提供高效维护服务。合同签订地为甲方的办公场所或乙方的服务点。本协议自双方签署之日起生效。

二、服务范围

（一）服务内容

乙方负责提供全面的办公设备维修服务，具体包括故障诊断、硬件修复、软件调试、部件更换及预防性维护。故障类型涉及硬件损坏如主板更换、硬盘修复，软件问题如系统重装或病毒清除。乙方将根据故障严重程度指派专业技术人员，提供现场维修或返厂维修服务；对于小型设备采取即时响应，大型设备则需预约时间。维修材料由乙方提供标准备件，需特殊部件时乙方提前通知甲方确认。服务响应时间为工作时间内的紧急故障两小时内响应，非紧急故障四十八小时内完成诊断。维修完成后，乙方提供书面服务报告，包含故障原因、修复方法和使用建议。

（二）设备覆盖范围

涵盖甲方的所有办公场所内指定设备。具体设备清单由甲方提供并附于合同附件，包括品牌名称统一替换为“某品牌”，型号以编号表示如型A系列。乙方定期巡检设备频次为每月一次或根据设备使用强度调整。维修服务不包含设备使用损耗导致的日常耗材更换如硒鼓或纸张。乙方服务区域限于甲方注册地址周边区域，若超过范围双方协商额外费用。

三、双方责任和义务

（一）甲方责任

甲方有义务提供准确的设备信息及使用环境，确保维修前安全停用设备。甲方需在指定时间内提供必要协助如设备拆卸场地。甲方应及时支付约定费用，避免延误维修进度。甲方有责任告知设备历史维护记录，使用标准设备名称如计算机类设备。甲方不得自行修改维修后设备，以防保修失效。甲方定期备份数据以免维修过程丢失。甲方保证提供真实联系人信息使用张某或李某等占位符。如甲方变更地址或设备，需提前通知乙方以调整服务计划。

（二）乙方责任

乙方负责提供专业维修服务，确保技术人员资质合格并持有效证书。乙方有义务使用原厂或等效替代部件，出具部件来源证书。乙方应安全操作，保护甲方财产安全，维修期间造成的任何损坏由乙方全额赔偿。乙方需准时响应故障并遵守时间约定。乙方提供免费售后支持七天，协助设备调试。乙方承担保密义务，不泄露甲方设备使用数据用星号如*表示敏感信息。乙方提交月度服务报告，详细记录维护详情。如乙方因故无法服务，需提前通知甲方并协调替代方案。

四、费用及支付

（一）费用结构

本合同采用固定月付制加额外计费方式。基本月服务费用为人民币若干元，涵盖常规巡检和小故障修复。具体金额由双方协商确定用若干元表示。额外费用适用于大修如部件更换或加班服务，按实际成本计价；部件成本由乙方提供清单附单价。人工费用按小时计算小时费率统一替换为若干元每小时。所有费用不含税，如需发票乙方按标准税率开具。付款周期为每月底结算上月费用，逾期将按违约条款处理。

（二）支付方式

甲方通过银行转账或现金形式支付费用。银行账号信息使用星号屏蔽如收款账户为*。支付时间为乙方提交发票后的七日内。乙方在收款后三个工作日内确认。若费用变更需双方书面同意签字生效。迟延支付将产生违约金适用违约责任条款。双方各自承担银行手续费。

五、违约责任

（一）甲方违约

如甲方未按时支付费用超过十五日或未履行协助义务导致服务延误，视为违约。违约金为应付金额的百分之五每日计息，最高不超过总额的百分之二十。若甲方虚假报告设备问题，乙方可终止服务并索赔损失包括材料浪费。其他违约如拒绝配合维修乙方有权暂停服务至问题解决。甲方赔偿乙方因违约造成的直接经济损失。

（二）乙方违约

若乙方延误响应超过约定时间、服务未达标或修复失败，乙方需无偿返修并支付赔偿金为服务费百分之十。如乙方使用劣质部件造成设备进一步损坏，承担修复或替换全成本。若泄露甲方信息乙方赔偿实际损失并接受法律追责。严重违约如无故终止合同甲方可要求返还部分费用或另选服务商。双方豁免不可抗力事件如自然灾害影响。

六、争议解决方法

（一）协商和仲裁

因执行本合同引发争议，双方首选友好协商；协商不成三十日内提交某市仲裁委员会仲裁。仲裁裁决为终局对双方具约束力。若仲裁无效可向合同签订地法院提起诉讼。争议期间不影响