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汽车美容养护服务协议

一、协议主体

（一）甲方

甲方为车主或车辆所有权人，其姓名与信息如下：甲方：______________（下划线长度为20字符）；通讯地址：某省市某某区街道号，联系电话：-，电子邮箱：@.。

（二）乙方

乙方为汽车美容养护服务提供商，其公司信息如下：乙方：______________（下划线长度为20字符）；经营地址：某省市某某区街道号，服务热线：*-，统一社会信用代码：。

二、服务内容与范围

（一）服务项目

服务内容涵盖车辆的全面美容养护，包括但不限于车身外部清洗与抛光、内饰深度清洁、打蜡与镀膜保护、轮胎与轮毂处理、发动机舱清洁、玻璃与灯具护理。乙方应根据车辆型号定制方案，提供必要的设备与材料，确保达到行业标准效果。具体服务清单详见附加附件，并以书面形式确认各项目操作细节。

（二）服务标准

乙方须执行国家汽车美容服务标准，确保服务环境整洁、工具消毒、材料环保且无害。服务质量目标包括无遗漏清洗、均匀打蜡无瑕疵、内饰无异味残留、功能部件无损伤。服务过程中应保护客户隐私与车辆财产安全，所有操作需由认证技师完成。

三、服务时间与地点

（一）服务时间

服务应在协议生效后合理期限内进行，具体安排如下：首期服务在生效后七日内启动，定期养护每季度一次或按甲方通知。乙方需在预定时间前三天通知甲方，若遇不可抗力可协商延迟，但延迟不超过约定时间后的十四日。

（二）服务地点

服务在甲方指定地点执行，如甲方车辆停放地或乙方固定服务场所。乙方需提前勘察场地，确保安全与适宜条件；若甲方提供场地不符标准，乙方可建议变更或终止服务。

四、费用及支付方式

（一）服务费用

服务总费用为双方协商一致金额，具体分项包括基础清洗费、材料费、增值服务费等。费用明细由甲方确认后锁定，任何额外增项需乙方书面申请并经甲方同意。支付以人民币结算，乙方提供正规发票。

（二）支付方式

甲方在服务完成后七日内支付全额费用，方式包括银行转账至乙方指定账户、现金支付或线上支付平台。乙方收款账户信息以保密方式提供。逾期支付视为违约，乙方有权暂停后续服务。

五、甲方责任与义务

（一）甲方义务

甲方应配合乙方工作，包括提前提供车辆健康报告、确保车辆停靠安全区域、清除个人物品及敏感信息。甲方承担提供不实信息导致损失的风险，如未告知车辆隐患致使服务中断。甲方需按时支付费用并反馈服务问题。

（二）甲方权利

甲方有权监督服务过程，提出合理要求或变更，并在验收期内对不符合标准的服务要求乙方无偿返工。甲方可随时查阅乙方资质文件和服务记录。

六、乙方责任与义务

（一）乙方义务

乙方应高质量完成服务，使用合格材料与设备，遵守安全操作规程。乙方确保服务人员持证上岗，对车辆损伤承担赔偿责任。服务过程需保护甲方隐私，如车牌号、内部设备等信息不得泄露。乙方提供定期维护报告和应急响应服务。

（二）乙方权利

乙方有权要求甲方提供必要配合，拒绝非约定增项服务要求。若甲方场地不适合服务，乙方可要求调整或收费补偿。乙方保留因材料短缺等不可抗力变更方案的权利。

七、质量保证与售后服务

（一）质量保证

乙方为所有服务提供保修期，具体为服务结束后六个月内出现质量问题时免费修复。保证内容包括打蜡层均匀持久、内饰无异味残留、零部件无功能性故障。保修范围以书面确认记录为准。

（二）售后处理

如甲方发现服务瑕疵，须在七日内书面反馈。乙方应在三日内响应，双方共同验收返工结果。质量问题经第三方鉴定为乙方责任的，乙方承担全部修复费用；否则由甲方自理。

八、违约责任

（一）甲方违约

如甲方逾期支付费用超十四日，需按日万分之三支付违约金；如甲方隐瞒车辆信息导致乙方损失，赔偿直接经济损失。连续两次违约视为终止协议。

（二）乙方违约

如乙方服务未达标且拒绝返工，赔偿甲方直接损失并双倍返还对应费用；如乙方泄露隐私信息，承担法律责任及额外赔偿。严重违约时，甲方可直接终止协议。

九、争议解决

（一）争议解决方式

双方应通过友好协商解决争议；若协商不成，提交甲方所在地的仲裁委员会仲裁。仲裁裁决为终局性，对双方具有约束力；如仲裁不适行，转由甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、合同生效与终止

（一）生效条件

协议自双方签署日生效，期限为某年月至某年月，或至所有服务完成自动终止。生效后七日内未启动服务可视为无效。

（二）终止条款

协议可因服务完成、双方书面同意、或一方严重违约而终止。终止前未结清费用需三日内结付。自然灾害等不可抗力事件导致终止，双方免责。

十一、其他约定

（一）保密条款

双方须保密协议内容及操作细节，未经对方书面同意不得向第三方披露。违约方赔偿泄密导致的所有损失。

（二）不可抗力

如遇战争、地震等不可抗力事件，受影响方可延迟或部分履行义务，且不承担违约责任。事件持续超过两个月，协议自动终止。

十二、签署

（一）签署人

甲方