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2025年医院护理部工作总结及2026年计划（2篇）

（第一篇）

2025年，医院护理部在院党委的统筹领导下，以“强基础、提质量、促创新、优服务”为核心目标，紧密围绕医院高质量发展战略，系统推进护理质量安全、人才梯队建设、学科能力提升及患者体验优化等重点工作。全年累计完成护理操作28.6万例，参与急危重症抢救4200余次，患者满意度从2024年的91.2%提升至94.7%，护理不良事件发生率同比下降18%，各项核心指标达到三级甲等医院评审标准，为医院整体服务能力提升提供了坚实保障。现将年度工作总结如下：

一、2025年重点工作完成情况

（一）以“全周期质控”为抓手，筑牢护理安全防线

全年聚焦“制度落实-过程监控-问题整改-效果评价”闭环管理，构建“院-科-组”三级质控体系。修订《护理核心制度执行标准（2025版）》，将身份核查、用药安全、围手术期护理等12项关键环节的操作规范细化至步骤级，例如在手术患者交接中新增“双人双核对+腕带扫描+病历匹配”三重验证流程，全年未发生因交接失误导致的安全事件。

依托护理质量大数据平台，实时抓取18项核心指标（如压疮发生率、导管滑脱率等），每月生成科室质控分析报告。针对上年度突出的“低年资护士急救技能不达标”问题，开展“急救能力提升百日行动”，组织气管插管配合、除颤仪使用等专项培训48场，覆盖护士1200人次，考核通过率从82%提升至98%。通过“现场抽查+录像回放”方式检查护理文书书写，问题整改率达100%，病历甲级率从95.3%提高至98.1%。

（二）以“分层培养”为路径，锻造高素质护理队伍

基于N1-N4级护士能力模型，制定个性化培养方案：N1级护士侧重基础操作与专科规范，采用“导师一对一+周考核”模式，全年带教新入职护士68名，出科考核优秀率75%；N2-N3级护士聚焦急危重症护理与临床思维，开展“案例分析工作坊”24期，选取ARDS、多器官衰竭等复杂病例进行情景模拟，护士独立评估与决策能力显著提升；N4级护士（主管及以上）重点培养管理与科研能力，选派12名骨干参加省级护理管理研修班，5人完成在职研究生课程，团队发表核心期刊论文15篇，其中《基于ERAS理念的胃肠手术护理路径优化》获市护理学会优秀论文奖。

强化专科护士培养，新增静疗、伤口造口、重症监护等专科护士18名，总数达62人，覆盖全院12个重点专科。成立“专科护理会诊中心”，全年开展多学科会诊210次，解决疑难压疮、静脉通路维护等问题，患者平均住院日缩短1.2天。

（三）以“需求导向”为核心，深化优质护理服务

围绕“患者体验提升年”主题，创新开展“护理服务场景化改造”。在门诊推行“一站式导诊+分时段预约护理”，设置老年患者“爱心陪检岗”，由高年资护士提供检查引导、报告解读等服务，门诊患者等待时间缩短30%；在病房实施“个性化护理方案”，针对糖尿病患者制定“饮食-运动-用药”三维管理表，高血压患者配备“家庭血压监测包”并定期随访，出院患者健康知识知晓率从88%提升至93%。

开展“护理人文关怀月”活动，通过“倾听患者故事”“康复患者分享会”等形式，收集改进建议127条，针对性优化服务细节：如在儿科病房增设“游戏化护理区”，通过动画演示减轻儿童静脉穿刺恐惧；在ICU实施“家属探视预沟通”，由责任护士提前讲解患者状态，缓解家属焦虑，相关经验被《中国护理管理》杂志专题报道。

（四）以“智慧赋能”为突破，推动护理模式创新

完成“护理信息化2.0”系统升级，实现“医嘱执行-护理记录-质量评价”全流程数字化。护士通过移动终端实时录入生命体征、护理措施等数据，系统自动生成动态评估图表，为医生决策提供支持；开发“护理风险预警模块”，对压疮高风险、跌倒高风险患者自动推送干预提示，全年预警有效处置率99.2%，压疮发生率降至0.08‰（低于国家基准值0.1‰）。

试点“AI辅助护理教学”，利用虚拟仿真系统模拟急危重症场景，护士可反复练习气管插管配合、心肺复苏等操作，培训效率提升40%；在静脉治疗中引入“超声引导穿刺定位系统”，首次穿刺成功率从89%提高至95%，减少患者痛苦的同时降低护士工作强度。

二、存在问题与不足

尽管年度目标基本达成，但对照高质量发展要求，仍存在三方面短板：一是年轻护士（5年以下工龄）的病情观察敏锐性和应急处置能力需进一步强化，在近期3次急救演练中，20%的护士存在“评估不全面、措施滞后”问题；二是多学科协作的深度与广度不足，护理在MDT（多学科诊疗）中的参与更多集中于执行层面，在方案制定、效果评价中的话语权有待提升；三是护理科研转化能力较弱，虽发表多篇论文，但真正应用于临床并形成标准化流程的创新成果仅占15%，需加强“临床问题-科研立项-成果转化”的闭环